具.赞

消极的情绪尾迹，不仅仅是因为说话轻率、不友好。有时候，缺乏欣赏意见也会造成同样的后果。

如果你能说出最欣赏某人的具体品质、行为或身体特点，岂非更有意义？

举个例子，你对别人说：“我听见你在电话里宽抚了那个心烦意乱的顾客。听起来，你让他平静了下来，而且真正带去了帮助。你的专业态度给我留下了深刻的印象。”

比较起来，“你干得很好”这样的泛泛而谈简直美爆了。赞美要具体，而且，你要做先开口的那一方。

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