贾母喜欢袭人的心地纯良，恪尽职守，所以命她服侍宝玉。她原是老太太屋里的，老太太看她妥帖，把她拨给史湘云使唤过。

      袭人是个颇有争议的人物，有人说她温柔妥帖，细致周全，有人说她心机重，善谋算，爱告密。很多人都说晴雯被逐是袭人告状王夫人的结果。个人不是很喜欢袭人，总觉得宝玉搬出怡红院、宝玉“被”奉懿旨取薛宝钗和她有着直接的关系。

      王夫人撵了晴雯、芳官儿、四儿，不少人都疑心到袭人头上，连宝玉都在猜：“怎么人人的不是太太都知道，单不挑出你和麝月秋纹来？”麝月和秋纹是袭人的人，除了她的人，宝玉房里的其他丫鬟都被逐了。这很难不让人浮想联翩。而晴雯的被逐，实际是遭王善保家的在王夫人面前挑唆，加之王夫人刚想寻事做法，整顿整顿园子里的人问题。晴雯是刚好撞枪口上了。晴雯的下场，一方面是平日里树敌太多，另一方面是任性的经常忘记自己的身份。相反袭人还经常包容晴雯的尖酸，帮晴雯遮盖一些事情。所以，世人觉得晴雯被逐和袭人有关应该是误解。

        宝玉作为贾府第四代嫡传子孙，是承载着继承和强大荣国府的使命的。偏生贾宝玉是神瑛侍者化身，偏爱女装更爱红妆。觉得天天厮混于姐妹们一起，便是最快乐的事。袭人以凡俗的思维担忧宝玉的前程，第一次使计唬宝玉说，贾母正在外给她找人，所以可能马上就要出去了。宝玉一听急得不知如何是好，袭人见计成功便对宝玉约法三章 ，目的是劝宝玉读书。这宝玉好了没几日，又恢复原样了。袭人作为宝玉的贴身丫鬟，又被王夫人早早的定了姨娘位置。所以对宝玉的事，基本是用内人的角度思考的。所以当袭人劝王夫人让宝玉搬出怡红院，其实是为了宝玉的前程，更是为贾府的未来担忧。

        而宝玉和宝钗的结合，其实是众人心里都期望的众望所归（除了林黛玉和贾母）。薛宝钗无论从行事风格，还是人品素养都hold住荣国府第四代继承人妻子这个角色。只是碍于贾母的关系，众人不好捅破那层窗户纸。宝玉呢又急需一桩喜事冲喜，林黛玉的身体和脾性都不得王夫人的心，虽然有亲戚关系在，虽然贾母一直话里话外两个玉儿，可是儿媳妇这事，还真不能随贾母的意。像热锅上的蚂蚁一般的王夫人不得法，不知该如何推了林黛玉换薛宝钗。正好袭人来了，她帮王夫人解忧来了。袭人一句：“宝玉的婚事，终还得请示宫里的娘娘为好。”这句话令王夫人茅塞顿开，如释负重。

        袭人考虑事情确实周全，不光考虑一个宝玉，还会顾虑身边人的想法，更难得的是，她几乎从不计较，对的她笑笑，错的能应承的就应承下来，能盖过去的就盖过去。她不计较，不抱屈，凡事以平常心处之，只做自己该做的事。这亦是常人不易做到的。后来连薛姨妈也称赞：“她的那一种行事大方，说话见人和气里头带着刚硬要强，这个实在难得。”王夫人更是眼含热泪感慨着：“你们那里知道袭人那孩子的好处？比我的宝玉强十倍！宝玉果然是有造化的，能够得他长长远远的伏侍他一辈子，也就罢了。”

      看看怡红院的日常场景就明白王夫人为何说这话了：麝月，秋纹，碧痕，紫绡等都在抓子儿赢瓜子做耍，晴雯追着芳官要打，这时袭人在做什么呢？原来正在里屋打一根灰色的结子。这是在做夏天有丧事方用得着的素色扇套子。平时二爷自然是锦衣绣服的，但那时贾敬刚归天，宝玉日日去宁府，穿戴要一身素净。袭人看见他带着的扇套还是秦可卿死那年做的，赶忙做个新的给他换下那旧了的。

      这样细微小事，除了祖母和母亲，也只有袭人看在眼里想在心上了。

      可惜，王夫人想要袭人服侍她的宝玉一辈子，可宝玉偏是个没造化的。从宝二爷和蒋玉菡结交之时，就无意中注定了袭人的姻缘：宝玉和蒋玉菡互换礼物，无意中把袭人的松花汗巾子给了蒋玉菡，把蒋玉菡的大红汗巾带回来给了袭人。正是：堪羡优伶有福，谁知公子无缘。红楼女儿多薄命，一条汗巾把线牵。

        若说袭人老实，她也有她的小心机，骗宝玉不爱吃酥酪，用赎身规劝二爷要听老爷的话……还曾因担心去告过密。可她的为人处事，处处周全大局，时时为宝玉打算，又确能当的起一个“贤”字。

      《红楼梦》中没有完美的人，正是这样的人物刻画，才造就了一群可怜可叹真实可爱的红楼女子们。世界本无法非黑即白，何况人呢？