每个人都可以拥有权力
第一章,重要的不只是业绩
工作绩效本身是不够的,甚至是不必要的,要想获取和保持权力地位,你就必须引起别人的注意,并对业绩的评价标准施加影响;此外你还必须有效地应对掌权者,这就需要你去提升他们的自尊。
别人记住了你,就等于选择了你
掌权者忙于他们自己的事情和工作。这些人,包括那些在组织中职位比你高的人,可能对你和你做的事情没有那么注意。你不应该假设你的老板知道或者注意到你取得的成果,或是完全了解你的活动,因此你的首要任务就是,确保公司中那些职位更高的人知道你的工作成果。要做到这一点,最好的方法就是告诉他们。
我就是这种人,只有在我离开的时候,别人才会注意到我,而我在的时候别人未必会注意。我把这种人称做“地基”。房子的地基是必要的,如果没有它,一切都会坍塌,但它埋在地下,在95%的时候都运作良好。通常没有人注意它,因为它安静而扎实地工作着,有效率、有成果,但从未以光彩的形象示人,因此难以得到人们的注意。如果你安静地工作,你可以成为优秀的中层经理,但你能变得位高权重吗?答案是明确的:“不能。”
人们在其他条件相同的时候,更偏好选择他们熟悉的东西,即他们以前看到过或体验过的东西。研究表明,反复曝光会增加积极影响,减少消极情绪,人们更喜欢他们熟悉的东西,因为这种偏好会降低不确定性。
在不同的文化中,以及在一些特别的领域中,曝光效应对人们的嗜好和决策都有很大的影响。 一个简单的事实是,人们喜欢他们记得的东西,其中也包括你!为了让你的出色业绩能被人欣赏,你需要让别人看见这些业绩。除此之外,关于单纯曝光效应的研究告诉我们,熟悉产生偏好。简而言之,在很多情况下,人们记住了你,就等于他们选择了你。
让有利于你的业绩凸显出来
没有人在工作的所有方面上都执行得同样出色。
你可以做的就是,不断强调某些你做得好的方面。
记住你的老板认为最重要的事。
工作业绩的重要性比人们以为的少,其中一个原因是,业绩包含很多方面。此外,你的老板认为重要的事情,可能在你看来没有那么重要。
很多人以为他们知道他们的老板关心什么。但是,除非他们会读心术,这可能是一个危险的假定。更有效的做法是,定期询问掌权者:哪些方面的工作最关键,他们是如何看待你应该做的事情的。通过寻求帮助和建议,你还可以与掌权者建立一种关系,这种关系可能会非常有用,而且,以一种可以展示你的能力,并表现你控制了局面的方式来寻求帮助,是一种对权力在你之上的人的有效恭维。在询问了他们认为重要的东西之后,你就可以根据他们的意见来采取行动。
人们还是喜欢“自我增强” (self-enhance),即寻求积极的信息,避免负面的反馈。人们往往高估自己的能力和成就,这种现象被称为“高于均数效应”(above-average effect)。远远超过一半以上的被调查者认为,在几乎所有的正面特性上,如智力、幽默感、驾驶能力、外貌、谈判能力等,他们都超过了平均水平。
你必须关心你和你的老板之间的关系,至少不亚于关心你的工作业绩。
如果你的老板犯了错,看看除了你以外是否会有别人指出来。如果你确实要强调一些错误或问题,那就不要以任何方式涉及老板的自尊心或能力,比如你可以怪罪到别人的头上,或者是抱怨条件不理想。你最不应该做的事情就是让你的老板感到不安全,或者和掌权者交恶。
第2章:打造你的权力特质
意愿 和 技能
意愿 是使人愿意承担巨大挑战的驱动力;
技能 是把友尽转化为成就的能力。
一些人晋升到很高的位置并成就了惊人的事业,他们与其他人的不同之处有两点:意愿和技能。意愿是使人愿意承担巨大挑战的驱动力,技能则是把雄心转换为成就的能力。
意愿体现在个人素质中,就是雄心、精力和专注。
技能,则分别是自知之明和反省心态、散发自信的信心和能力、理解他人并懂得换位思考以及化解冲突的能力。
专注 把干草放在阳光下,即使是在最热的一天里,也不会有任何事情发生。但是如果把干草放在一个放大镜下,就会被点燃。太阳的光芒在被聚焦时会变得更加强大,这个道理也同样适用于追求权力的人。
专注有几个层面。第一个层面是指,专注于一个特定的行业或公司,进行深入了解,建立更具实质意义的人际关系网络。
缩小专注的焦点,像太阳的光芒一样,把精力投入到少数领域的有限活动中,你就更有可能获得权力。
第二个层面是指专注于有限有活动或者技能;
第三个层面是指,在工作中,把焦点集中到一些特定任务或最重要的活动上。这些任务和活动,对于你的工作表现以及让其他人了解你和你的工作效率而言,应该是关键性的。在巴克莱银行迅速晋升至总裁之职的弗农(Vernon)给他的同行们留下了深刻印象,因为他能像激光一样把焦点集中在对公司最重要的事情上,不管这件事是向公司高层做演示,还是管控信息技术项目。弗农说,他可能有很多工作职责,但把焦点集中在其中的5%~10%上,他就能更有效地管理自己的时间,并能把资源分配给他的小组,从而获得最大的成果。
自知之明
成功在于广泛的阅读和结构化的自我反省,每周至少读一本非小说类的书籍,在每次重大会议或人际交流后,他都会在一个小笔记本上做笔记,写下哪些事情 做得好,哪些做得不好,以及人们说了什么,做了什么,本次会议结果如何。这样的笔记记录了他 的想法和从人际交往小学到的东西,因此可以让未来的交流变得更加有效。而且写作的习惯促进了他的思考,把他的见解更有力的铭刻在了他的意识中。
做笔记,记录下决策、会议和其它交流情况,并反省自己做得好不好,这样就能够提升自己的技能。
没有反省,就学不到东西,也不会有个人发展。
有些人以为自己有20多年的经验,实际上没有,他们只有一年而已,不过是重复了20多次而已。去集中注意力,做笔记,并想想自己在做什么吧。他非常重要。
信心
大多数人在大多数时候都或多或少地拥有权力。正式的工作头衔和职位可以让人们发挥影响力,因此你需要抓住对局势的控制权,而观察者们会估量他们是否应该认真地对待你。在人们决定给予他人多大的权力和尊重时,他们自然会从对方的行为举止中寻找线索。而权力有可能让人们表现出更加自信的行为举止,所以观察者们就会把有信心的言行与实际拥有的权力联想到一起。因此,表现得有信心和有见识可以帮助你扩大影响力。
换位思考
如果太过专注于最终目标或自己的目标,而不太关心赢得他人的支持,或者至少是减少他们反对的可能性,那么就会妨碍我们站在别人的角度上去思考。
站在别人的角度上去思考,专注于完成你的目标,不要转移注意力,这是向自己的目标推进的最好方式之一。
化解冲突的能力
如果大多数人都想避免困难的、充满冲突和压力的环境,而你却可以有效地处理它们,那么你就具备了一些优势。
职场欺凌是指大喊大叫、咆哮责备、不敬的言语,以及发生在工作场所的其他不当行为。这些行为会给行为对象和他们工作的组织带来不利影响。有大量书籍讨论过职场欺凌的不利影响,人们也对此进行了一些实证研究。因此一个顺理成章的问题是:为什么这种行为会存在?答案是:这种行为对作恶之人往往非常有效。因为大多数人都厌恶冲突,他们想避免棘手的情形和难以相处的人,所以经常会答应这种人的要求或是改变自己的立场,而不是挺身而出维护自己的人格和自己的观点。如果大多数人都想避免困难的、充满冲突和压力的环境,而你却可以有效地处理它们,那么你就具备了一些优势。
川又克二的粗鲁行为是具有特殊目的的:“这是一个权力游戏。一个日产经理很多年后说,‘最初我们没有意识到,但实际上他是在用这种行为告诉我们,我们感兴趣的东西他不一定会感兴趣,但他感兴趣的东西我们必须要感兴趣。’”
智力与在校成绩、工作业绩有一定关联,但却和职业生涯的成功几乎没有关系。