销售人员的使命是提供给客户更好的服务。
用什么态度对待客户，客户能感受到的。当我们怀着一颗真心去关怀客户时，客户自然会觉得你这个人不错，爱屋及乌，也会认为你推荐的产品不错。
真诚关怀客户的两个关键点
1.牢记客户的基本资料
这对于我们来说是最基本的功课，我们不能将这些资料当成从客户身上赚钱的工具，而应当成为我们与客户建立长期联系的重要资源。
仅仅知道客户资料还是不够的，如果真实的把客户当成朋友，真正的关心客户，当客户遭遇麻烦的时候，一声问候也是很正常的事情。
2.牢记客户说过的话，花更多的心思在客户身上
记住客户说过什么，这才是真诚关怀，尊重客户的表现，如问前一位海鲜过敏的客户去吃海鲜。这显然是一种冒犯，一种不尊重客户，因此翻脸也无可厚非。
真诚的关怀客户，让客户知道我们与他交往，看中的并不仅仅是金钱，我们平日里的恭维也不是假的。不都只是看在钱的面子上，但你真诚的关怀客户时候，你与客户之间的关系就不再是冷冰冰的金钱关系。不仅只存在于商业层面的往来。
那我们最高的一种境界是与客户成为朋友，应该提供各方面更合适的产品给客户。这样既方便了自己，也方便了客户。
