赵磊:六种组织活动的引导流程设计分享

前一篇我以《引导工作坊流程设计的几种基本模式》为题,为大家分享了日本引导师堀公俊总结的五种引导基本模式,分别是起承转合流程、对话讨论、展开/归纳型流程、解决问题型流程以及体验学习型流程。更具体的内容有兴趣的伙伴可以点击下面的链接阅读相关文档。

《引导工作坊流程设计的几种基本模式》

本篇文章的主要分享西方引导者角度所谈到的不同主题引导项目的参考流程。

我们在学习引导的时候,除了学习相关技术、工具以外,还要了解相对应的流程。毕竟引导实施的情境更多是在会议室,以会议的形式出现。那么不同类型主题的会议,参考何种流程进行设计实施,就变成了引导者需要关注的重点了。

本篇文章分享的内容,主要选自于《引导的秘诀》中的部分章节,书的作者是之样描绘流程的:引导者的部分工作就是创建这样的流程--团队用来实现目标的议程项和方法。引导者把流程作为实现目标的一个运载工具,同时进行团队建设并建立团队对解决方案的拥有感和承诺。

基于以上的定义的起点,作者将引导流程按六种常见的组织活动进行了标准议程的设定。这六种常见组织活动是:会议引导;问题解决;流程改进;项目规划;战略规划;团队建设;

会议引导标准流程

目标:

让参会人理解议题,并且发掘针对该议题需要采取的共同或个人行动。

成果:

1. 需要采取的共同行动;

2. 短期行动计划

流程:

1. 开场;

2. 现状;

3. 过去的成功与挑战;

4. 备选解决方案;

5. 共同行动和个人行动;

6. 后续步骤;

7.回顾与总结;

问题解决标准流程

目标:

定义问题;

识别备选解决方案;

确认解决方案

成果:

1. 选择标准;

2. 方案定义;

3. 选择方案及理由;

流程:

1. 开场;

2. 问题是什么;

3. 选择解决方案的标准是什么;

4. 备选解决方案有哪些;

5. 这些备选方案的优势与劣势是什么;

6. 还有其它综合关键优势的备选方案吗

7. 我们应该选择哪一个备选方案

8. 回顾与总结;

流程改进标准流程

目标:

定义提高业务流程有效性的效率的必要改变 。

成果:

1.现有流程的描述;

2.新流程的描述;

3. 实施计划;

流程:

1. 开场;

2. 现有流程运行情况如何;

3. 问题及根源是什么

4. 有哪些潜在的改进

5. 这些改进如何排定优先顺序

6. 这个新流程将如何运作

7. 我们如何实施这个新流程

8. 回顾与总结;

项目规划标准流程

目标:

确定项目目标和完成项目所需要的资源和时限。

成果:

项目计划

流程:

1. 开场;

2. 定义项目目的和目标;

3. 确定项目范围和可交付的成果;

4. 识别关键的成功因素;

5. 制定总体策略;

6. 定义资源、工期、依赖关系、时间表;

7. 识别风险与应急费用;

8. 回顾与总结;

战略落地标准流程

目标:

制定一个共享的愿景并制定实现愿景的步骤。

成果:

1. 愿景与使命陈述;

2. 指导原则;

3. 长期目标和近期目标;

4. 战略与优先级;

流程:

1. 开场;

2. 回顾现状分析;

3. 制定长期目标、使命和愿景;

4. 制定近期目标;

5. 确定关键成功因素和障碍;

6. 制定策略;

7. 定义优先级;

8. 记录行动计划;

9. 回顾与总结;

团队建设标准流程

目标:

提高团队协同工作的能力。

成果:

1.高效团队的愿景-我们想成为什么;

2.行动计划-为实现愿景需要做的事情;

3.团队准则-团队的行为规范;

4.监督计划-按照怎样的方法与频率检验以确保我们正在持续推进;

5.问责计划-如何追究责任

流程:

1. 开场;

2. 团队工作的动力;

3. 团队的愿景;

4. 问题和障碍;

5. 实现愿景的策略;

6. 行动计划;

7. 监控计划;

8. 问责计划;

9. 回顾与总结;

注:以上内容摘录自《引导的秘诀》​,更多内容请直接阅读。

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