《重要的事情说3点》作者八幡纰芦史,他是日本广告策划界的先驱,曾参与企业和团体的广告策划教育和支援,也时常进入大学指导学生的广告策划技术。本书讲的多是商业沟通技巧,书中的所有的观点都是通过3点来呈现的,原理恒通,是一本结构化思维入门的读物。阅读本书可以发现,和其他侧重理论的结构力书籍相比,阅读后第一感觉就是“这本书太简单了”、“好多例子”、“例子好生活化”,但是“大道至简”,所以这本书非常容易上手。本书可以被看做是其他结构力思考书籍的实践版本。如果你在理解结构力思考方面有困难,不防来阅读一下实践版的《重要的事情说3点》
原文片段:
充满热情的展开了话题,然而对方的反应却平平淡淡——遇到这种情况大家都会变得很失望吧。
就像你在和上司报告今年的业绩。“今年的销售量是去年的150%,获得了飞跃性的提升!”你在这样说的时候,也许是在期待上司的“你做得很好”的回应。但是得到的回复却是一句平淡的“然后呢”和冷淡的眼神。为什么会这样呢?理由很简单,上司并不同意你的说法。那么我们该怎么做呢?就像之前说的一样,以“3”为轴心开展话题,把理由整理为3点,你就会让对方听得心服口服了。
为此,你必须以“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方。
“因果关系”展示了你有这样的意见的原因。例如,销售量提升这一点,加上“销售量会提升是因为需求激增了”的说明。这就像是针对结论说明理由一样。
“例证”则是列举出具体的数字和客观的事实。“需求激增”这一句话只是主观意见,欠缺说服力。所以你要再加上“具体来说,新商品A发行后女性客服增加到了原来的5倍”这样的事实数据。。。
那么“价值基准”是什么呢?它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。例如,在面对“是去年的150%”这样的业绩时,有人会感到非常开心和满足,但也有人会觉得不够而感到不满。甚至还会出现说出“这样根本没什么提升”的负面评价的可怕上司。你想把“是去年的150%”积极地展现给对方的话,你需要如下说明。“竞争公司的B社今年的业绩只是他们去年的110%,相对来说我们的数字绝对不差!”这种价值基准将会是支持你论点的不可欠缺的要素。
在我们生活当中,你是否碰到过类似的场景,比如尝试向别人推荐一个旅游目的地、一家蛋糕店的某个甜品、一本书、某个地段的一间商铺。
如果你还是职场人士,你是否碰到过类似的场景,比如要召开汇报总结会,展示你一季度的工作成果,进而为加薪晋升提供参考。再比如公司销售目标太高,你要通过现有人员情况,市场需求,成本压力说服老板给予某项工作支持。又或者你是培训人员,你想说服老板重视某个培训项目。
我们再次回想下,是否这些情景,并不是每次沟通都能达到你想要的沟通结果。这个时候我们就可以尝试用片段中的3点来说服对方。
第一点:“因果关系”。所谓因果关系其实就是原因和结果。
举个例子,我推荐你去大围山旅游(果),是因为那里是天然氧吧(因)。
再比如,我推荐你去大围山旅游(果),因为那里可以赏花赏树(因)。
第二点:“例证”。即举个例子,对第一点提到的原因更加详细的描述。
你说是天然氧吧就是天然氧吧啊?路上到处都是小花小树可赏,为什么去大围山呢?为了更有说服力,我们必须举个例子。
天然氧吧---“大围山森林的负氧离子高达85900个每立方厘米”。
赏花赏树---“百里桃林、千树樱花、万亩杜鹃、遍地油菜,初次之外还有黄山松涛、翠竹烟云、枫林秋色、柳杉情怀、南国草原”。
但是这样还不够,有些人对85900和数字没概念。所以我们要再增加一点,那就是。
第三点:“价值基准”。即中国人常说的不比不知道,一比吓一跳。到底好不好,比比就知道。仍旧针对上面的例子。
天然氧吧---“负氧离子数量高于长沙城区近千倍”。洋湖湿地顶多高于城区几倍而已。
赏花赏树---“中南地区为数不多一块保存完整的动植物群系”。其他地方没有。
通过以上对比,不难得出,用“因果关系”“例证”“价值基准”3点,比简单说“那里空气好好哦,那里花好多啊”更能让人有想去的欲望。我们经常会觉得自己词穷,通过这3点的应用,是不是立刻觉得自己还是蛮有内涵的,说话的逼格立刻脱颖而出。
其实生活中此类例子非常之多,如果你还对自己简单表达一句“天气好热啊”、“这个美女好漂亮啊”、“这个电影很好看啊”、“这家店的菜好好吃啊”这种表达不满足的话,可以尝试用“因果关系”“例证”“价值基准”3点来表达下。讲话逼格分分钟钟秒杀旁人。
如果你生活中需要说服别人,或是站稳自己的观点不妨用上面的3点来试一试