66、重视每个员工提出的意见和建议，让更多底层员工参与决策
哈维受马文的影响，花很多时间和不直接向自己报告的员工在一起。公司有9000名员工，这些人中有1/3他都认得本人。
因此他不是从各个渠道获得经过过滤的信息，而是直接从员工、代表甚至顾客那里获取信息……这是典型的马文式的作风。
67、成功的法宝：吸引，培养和留住优秀的人才
哈维说：我始终坚信，如果我有什么确保成功的法宝的话，那就是吸引，培养和留住优秀的人才，而不是我个人的竞争力。那样做才能使公司保持进行适应、调节和领导的灵活性和能力。
培养人才的秘诀其实很简单——也就是要把基本的保障做好（工资、福利和工作条件），给他们有意义的有挑战性的任务，然后做好领导工作。
68、如何把公司的价值观贯彻到公司每个人的行为中
公司的发展首先需要对未来的发展有大胆的构想，然后需要坚持不懈地将发展构想和相关要求向员工充分沟通。
如何跟员工沟通？马文很关键的一个动作是：行诸文字。
很多领导者都有一个通病，公司的事情只有几个管事的人坐下来口头说说达成共识，然后任由它们以某种方式在公司内传播开来。而马文则是通过发布蓝色备忘录，举办培训课程和走访世界各地分公司，确保公司的价值观不只是纽约的高级合伙人坐下来谈谈，而是要在整个公司广而告之。
深受马文影响，马克控制公司的格雷作法是，每到一处就在那里举行餐会。带着大家去吃吃披萨，喝喝啤酒，一起谈谈公司的情况，回答一些问题。每次访问回来，我都会给见过面的人写封短信，因此从来就不会有“他们”的说法，我属于“他们”，应担说“咱们”。不要说“他们是这么认为的”，要试着问这样的问题来打开话题：“你是怎么想的？这样好吗？这样不好吗？你担心的是什么？”
一个公司的声望取决于每一个员工，公司派出去的每一个员工都是代表公司的
每一个员工的行为是否体现出相应的价值观和专业性至关重要。
你的行为是强化了公司的声望还是损害了公司的声望，这是一个问题！
格雷把时间都用在确保公司的价值观得到贯彻（如努力工作、为客户提供一流服务，倾听他人意见和尊重他人）和展示自己对公司的忠诚上。
