每日文章第25篇
接着昨天的那个问题,一对一私聊应该如何发会更好?
更好如何定义呢?
那位保险代理人问我了,我也说说我的定义是:高效(效率高,沟通效果好)
在具体操作的心法层面其实和群发是一个道理:用送礼物的心态去和客户私聊。
自己心态打开了,客户也不会觉得不爽。
因为是一个一个的聊,所以效率会比群发低很多。
而私聊的好处是什么呢?显得更加重视有温度。
分享给你私聊时的三个方法,祝你私聊的效果更高效。
一、编辑好模板信息
首先把你想表达的信息编辑好,可以参考我的这篇文章。
在开头加入呢称+问好。
某某,您好
某某,早上好
加上客户的名字,客户就不会觉得你这是群发信息,而是专门发给TA的。
当然,既然是私聊,就要尽可能创造出聊天的感觉。
一条很长的信息,有很多内容,你可以分几次发。这样客户接受的信息量不会太大
另外可以针对性的设计一套回复的模板。
你会发现,大家会问的问题和需要回复的内容大同小异。
多花一点时间把这些常用的回复信息整理出来,回复的内容越详细越好。
越用心,越容易打动客户!
我常常会很用心的回复一个人的内容,虽然花一点时间,但我是同时面对很多人聊一样的主题,其他人聊起来的效率就会很高。
前面辛苦一点,后面就轻松了。
因为一开始的信息就是你用心编辑出来的,所以也会让客户觉得你是很真诚,很走心。
二、集中统一时间来私聊
如果你要同时私聊很多人的话,那么就全部集中在一个时间。
我一般专门抽出1~2个小时的时间集中处理。
同一时间做同一类型的事情效率是比较高的。
这样的好处就是充分利用时间,微信聊天不是即时的,会有延时的情况。
一是客户不一定有空(私聊时最好选一个大家都会看微信的时间)
二是客户回复需要时间,这个时间差刚好可以用来回复其他客户。
三、多独立窗口同时作业(需要在微信电脑版上操作)
像我平时大部分时间都是在电脑前,登陆微信电脑版回复信息。
我个人习惯用微信电脑版。除了打字方便以外,另外就是微信电脑版可以有多个独立的聊天窗口。
这样的好处在于,我可以不受其他的信息的干扰,专注的回复这些人的信息。
复制粘贴信息模板也会比较方便。
最后小结:
私聊要有聊天的感觉,也要有群发的效率。
集中同一时间私聊,多多积累回复的模板,更有温度,也提高私聊效率。
我是吴奕鹏(微信:281733649),热爱独立思考,追求有意义有趣的生活。
吸引力法则实践者,九数能量解读师。
打赏的都是真爱^_^
过去文章推荐: