与对方沟通交流时最重要的就是能够以真情感动对方，说话的时候先为对方着想无疑是很好的方法，因为一般情况下自己对某一件事所认为的对或好，并不能代表别人的看法，在沟通时最好先得知对方的看法，看别人怎么理解情势，就你能以对方了解的方式讲话和行事，若你径自表现出好或对，而不去弄清楚对方是否有相同的看法，你可能会惊讶与对方的反应，所以在谈话之前你所要做的，就是尽你所能了解别人的背景观点和热诚程度，你因而可以知道什么使他们兴奋，什么使他们厌烦，什么使他们害怕，才能说到对方心窝里，更容易打动人，特别是真诚的语言，巧妙的语用充满真情诚意的话语，可以促使说者与听者产生情感共鸣，可以使双方的关系变得融洽，从而营造出一种良好的沟通氛围，赢得广泛的人际关系，为成功创造有利的条件。
对人关心和体贴自然会让人感到温暖，多说这一类的话会赢得真心的感动和感激，体贴代表了对别人的爱护关切和照顾，歌曰:只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。对别人体贴就是对别人献出了爱，别人受爱的感化也会以爱相报，体贴的话会换来友爱换来真诚，而友爱和真诚是每个人都需要的，有些人不是感叹这世上友爱和真诚太少了吗，其实这样问问他:你又给过别人多少体贴呢？恐怕回答起来就很尴尬了。
