非语言沟通对于我们如何理解他人的行为扮演着十分重要的角色。
我们所有的行为都具有沟通的价值，即使这些行为是你并不愿意表现出来的。有时候非语言沟通在认同管理中扮演重要的角色，它还会反应和塑造我们想要和别人保持哪一种类型的人际关系。非语言沟通会传递出那些我们不想或无法表达，甚至没有觉察到的情绪。
非语言沟通能提供许多功能：与语言重复；补充性；替代；强调；调整和矛盾。
非语言沟通会泄露欺骗的线索：比如lie to me
非语言沟通是模糊不清的。
影响非语言沟通的元素有很多，包括：性别；文化；
非语言沟通的类型有：
身体动作：包括身体定向，姿势，手势，表情与眼神
声音：有非故意停顿和发出声停顿。
触碰：是一种复杂的语言，
外貌：像个人魅力，穿着打扮
物理空间：有四种距离定义，亲密距离，半米到1.2米的个人距离，1.2到3.6之间的社交距离，3.6以上为公共距离。
物理环境：装饰风格会体验主人的性格，在一个比较漂亮的房间内工作会更积极，精力充沛。
时间：地位重要的人的时间更需要预约，相处时间也是预测关系满意度和人际感知理解力最有力的因素。
