对于不同目的的企业,其KPI的设置是有侧重点的。下面来详细解剖下各类型重点要数据:
媒体品牌型
对于媒体型,以读者为中心,立足点是内容。
典型案例:虎嗅,LIinkin中国,一条,市场部网
在这个情况下,粉丝被定义为读者。微信公众号更像一本连载杂志。
对于一本杂志,最重要的就是看发行量。在新媒体时代,就是阅读量。
但是杂志的发行量取决于很多方面,杂志的内容,发行渠道,月刊还是周刊。在新媒体时代是被这样定义的:
对于内容运营:
1.全平台阅读量:
全平台阅读量=自有微信公众号阅读量+转载微信公众号阅读量+其他媒体阅读量(比如今日头条,一点资讯等)
为什么强调全平台,因为媒体型的最核心的在于传播,触达的人数越多越好。
2.公众号打开率:
打开率=会话渠道打开人数/整体阅读人数,因为文章会存在一定打开周期,一般按照发文后3天统计。
3.原创率:
文章原创的比例,当然原创比例越高说明公众号内容越优质。
4.文章留言数:
每篇文章的留言数量,代表读者的粘性。
5.阅读完成率:
有多少用户能够完整读完你的文章。这个需要开通流量主,因为需要看完文章才能看到广告,可以间接的从广告位的曝光数,看到读完文章人数。
6.转发率:
代表着文章对读者有触动感
7.收藏率:
代表文章对读者有用
对于渠道运营:
1.微信公众号粉丝数
这相当于初始的发行量
2.全平台稳定转载合作商
有稳定的转载对象(给对方可以开白名单),可以进行引流。
3.外部互推(活动)的数量
很多内容号,特别是时尚行业,互推涨粉到现在仍然是一种非常有效的方式。互推的关键在于粉丝的匹配,最好是异业。
4.平台渠道数和质量:
除了微信外,在今日头条,网易,凤凰等开通的渠道数量,以及各个渠道扶持的力度,例如腾讯的芒种计划。
5.广告合作商数量
对于自媒体来说,内容是立足之本,广告则是发家之本。所以获取稳定的广告合作商数量对商务是核心要求。