销售职场:我们去做一件事情,不是因为有结果,才去做这件事,而是因为做了这件事,才有结果。有的时候,客户拒绝我们第一次,第二次,我们就不敢迈出第三步了,不是说我们迈出了第三步,就一定会成功,而是你不迈这第三步,那么你永远都不会成功,成功无他,唯有坚持,我的人生信条里,没有“放弃”二字。
每天都是全新的一天,我告诉我自己,我的客户油盐不进,公司好多同事都拿不下,但我相信人定胜天,这客户他的房子有问题,物业正在整改,想整改好了再来公司,交谈中我了解另一个信息,客户对房子整改不放心,但苦于自己有没有时间过去,我的直觉告诉我,要在这这里做的文章。
具体怎么做呢?我开始在纸上写写画画,用排除法,继续等待客户几天,那就是坐以待毙,我一定要做点什么!我一边看着客户的档案,一遍在纸上写写画画,这是我一个做事习惯,边写慢慢得思路就来了。“我必须先给客户做点什么”这几个字浮现在我的脑海里,想客户来我公司,我必须先付出。
客户没时间,我有时间啊,于是我马上打电话给客户,主动请缨去小区了解情况,业主听到后,有点意外,说你想去就去吧,挂了电话,我马上就去了小区,物业确实在整改,于是我马上拍了图片给客户,客户看到这进度,很满意,这才真心感觉到我确实是在帮他做事,态度一下亲近许多。
第五天,去小区的时候,已经整改完毕,我又拍了整修之后的效果图给客户,客户看后很是满意,挂完电话,过了一会,客户说,要不星期天,我去看新房,顺道你们公司看看吧!说实话,我就等他这句话,但我没表现出来,星期天来了我公司,他跟我说:“你给我的感觉跟别人完全不一样,跟你说实话吧,在你之前,跟我联系的装饰公司不下十家了,但没有一个像你这样的!”我玩得就是差异化,跟他们一样,我玩个屁啊!我对客户的爱,从来都是润物细无声,不讲究什么高大上,让客户记住我为他做的点点滴滴,慢慢积蓄起来!
由于事先早有准备,也和设计师做了沟通,加上对他了解的很全面,重点讲解了客厅的布局和设计,业主表示很满意,后期对设计方案也很满意,非常爽快签单了,可谓一气呵成。
小结:哥几个看到我的销售套路没,我从头到尾没有跟客户推销我的产品,当我们的销售主张清晰,客户就模糊,当我们销售主张模糊,客户就清晰。重要的是对症下药,如果我一味的傻傻等下去,那么这客户,最后会是我的吗?做销售,一定要掌握销售主动权,客户不来,我就主动出击。不要放弃,不放过任何一个可以成交的机会。我是江南,我相信天道酬勤!欢迎大家一起探讨销售那点事!
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