在学习的过程中，难免会遇到自已不懂的事，想解决或知道答案，需要用什么方法更好更快的处理呢？易效能叶老师的方法是：点，问，搜。下面我们按比较科学，也比较有利于学习的角度做一个排序说明。
Ø 第一：“点”-即点工具，如手机/Pad APP，电脑操作系统等。不要怕错，点不出来可以再返回首页重来。
孩子为什么比老人学得快，就因为孩子擅于试，就如打游戏，在认不到任何的英文字母和单词意思的情况下，玩游戏也玩得好好的，也都知道那个单词代表什么意思。这就是原著民与外来移民的区别。
Ø 第二：“搜“-即搜索引擎，度娘就是一个很好的工具。搜索引擎可以找到的答案，就不要问别人， 找不到答案时换一个关键词再找。说不定花了几个小时的时间完成了，在查找的过程，你又发现很多新的东西，下次在运用时既有经验，又找到你想要的答案。
Ø 第三：“问”-即询问讨教，能找到你要的相应领域里行业内大咖学习那里最好的方式。关键你在问前，也要做功课，知道自己提问的目的是什么？要解决具体哪方面的问题？提的问题最好以开放式，要方便别人回答的，自己的思考和选择的方案也给解答者讨论。
如果问题有难度的，还需要给提的问题添加一些必要的条件和选择。在提出问题之前，不要单纯的求答案，应该是通过自己的学习，思考和搜索，自己先去找答案，如果确实遇到困难再向别人求助。
不要怯于向别人提出自己的问题。你能提出问题，就说明，自己对这个工作或者这个行业，有很好的思考，经过思考以后才有问题。
在决定做一件事情前，不妨用问的方式做好功课，从自己的角度，从对方的角度分别提出问题，用“点“ ”问“ “搜” 等方式作提问和回复，了解你的信息越多，解答起来更有针对性，越自信，面临问题的时候你可以从容应对。
