脱鞋跪地取钱:尊重就是尊严

舒圣祥(微信公众号:书生香评)

大学生小张在西安一家银行看到的一幕让他动容:一个农民工在进入银行前,脱掉鞋子,然后跪着去ATM机前进行操作。农民工说,他的鞋太脏了,会弄脏地面,不想给保安带来不必要的麻烦。保安对农民工说,“没事没事,你进去,一会儿我再拖一次。”可农民工说,我鞋上全是泥,一下就出来了,然后就脱下了鞋。

因为摆拍的假新闻实在看过太多,假若此情此景不是有剧本的特别演出的话,那我要鼓个掌,既为这位农民工,也为这位保安。他们都是社会最底层的普通人,保安明白自己的职责本分,地弄脏了只能再拖,不能阻拦农民工客户,农民工更懂得尊重他人,宁愿自己脱鞋也不想给别人添麻烦。至于他为什么要跪地取钱,可能是为了操作方便吧,那AMT机好像蛮矮的。

挺和谐挺正能量的一幕,有些人却从中读出了怪味:不是看自己脏就要跪地,难道不能堂堂正正地走进去?地面脏了可以擦,尊严没了就真的没有了!“尊严说”之外,还有人说:拖地是人家的工作,不弄脏还拖什么呢?人人都这样,人家不就失业了吗?……明明是自己没品,却能给没品找出一番冠冕堂皇的理由。

什么叫尊严?尊严就是钱,尊严就是权,尊严就是社会地位,尊严就是漂亮老婆……功利社会,尊严似乎就是自己拥有的那些东西。所以,只需要钦佩那些比自己拥有更多的人,投去尊重的目光,而对那些明显不如自己的,当然用不着尊重,所以连使用礼貌用语也一并拒绝。套用这套逻辑,农民工脱鞋去取钱,似乎的确挺没尊严的,顾客不是上帝么?你是上帝,还脱什么鞋?

其实,上帝也是不走路的,顾客若是上帝,该从窗户里飘进去,商场里的楼梯电梯都可以废掉了。交易的双方是平等的,服务的双方也是平等的,别人尊重你,不该成为你蔑视别人的理由。事实上,越是有钱的人越是地位高的人,越是不缺少别人的尊重;反倒是像保安、环卫工等这些收入低微的劳动者,越是需要你的尊重。比如,一个电影院里的清洁工,你对她说声谢谢,她会很意外很不适应,这说明了什么?

因为鞋子上全是泥,所以选择脱鞋进去取钱,这是对别人劳动成果的尊重。给别人尊严,那也就是自己的尊严,说明你是一个有素质的人。你对那些比你牛的人有礼貌,并不能显得你多有尊严,人家会理解为巴结讨好;相反,你越是对身边的普通劳动者有礼貌,你越是显得有素质,你也因此越是有尊严。或许,有人会说你是装的,但那有什么关系,装是文明开始的第一步,装多了也就是真的了。

“妈妈希望你懂的第一件事情是人的尊严,就是爸爸常说的,你要有礼貌,别人才会对你有礼貌。当你需要阿姨帮你的时候,要说‘劳驾’,不能用命令式的口气。我知道你的小朋友中有的不是这样的,但是你要按照我和爸爸教你的去做,别人没有礼貌,不要去理睬,但是自己要有礼貌,这就是你的尊严。你的尊严不是别人对你有礼貌,是你对别人有礼貌,不管别人是什么样的。”这是洪晃写给女儿的信,值得所有为人父母者分享。

尊重别人,就是自己的尊严。你对别人有多少尊重,决定着自己有多少尊严。

/舒圣祥(微信公众号:书生香评)

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2016.10.27

NO.32你的城市,有没有前途?


你的城市有没有前途?【书生香评】NO.32
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