“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”这是中国共产党全心全意为人民服务,以人为本、执政为民理念的生动体现。全广大党员干部要始终把人民群众的利益置顶,把政策落到实处,以真抓实干的作风推动民生事业的发展,答好主题教育“民生答卷”。
瞄准群众“心头盼”答好“民生幸福卷”。坚持以问题为导向,需要全方位打捞群众急忧愁盼问题。要畅通民生诉求渠道,强化社会监督,提升民意速办平台管理的精细化水平。要强化科技力量,建好用好各类民意速办平台的建设和运营工作,以便更好的接收的各类诉求的受理、转办、协调、办理、审核、督办、满意度评价与回访、效能监察、考核等工作,提升“小诉求”的提收效率。同时按照“找得到、摸得准、捞得全”要求,采取设置信箱“收”、发放问卷“征”、组织群众“提”、入户走访“谈”、蹲点调研“挖”等方式,做好线上诉求平台的补充作用。
瞄准诉求“问题单”答好“民生幸福卷”。对于民生诉求问题,广大党员干部要坚定初心、根植情怀,自觉把人民群众的利益放在心中最高位置上。 承担公共管理服务职能的事业单位,以及依法授权或委托的企业,要依照各自职责负责做好民生事项的接收、办理、回复工作,以及检查、更新、完善民生诉求事项和知识库等工作。党员干部对待群众的“话”不能满足于听过,要把这些“声音”转化为经验、问题,好的经验要运用到实践中,反映出来的问题要善于梳理成“清单”,整合资源力量,协同解决诉求,确保整改到位。
瞄准整改“责任田”答好“民生幸福卷”。承办单位应当按照“谁主管、谁负责,谁审批、谁负责,谁备案、谁负责,谁执法、谁负责”的原则,重视诉求人的合理诉求事项,倾听公众呼声,接受公众监督,努力为公众服务,并在职责范围内对办理行为和办理结果负责。善用红黑榜,将化解工作较好的单位纳入“红榜”,作为奖励依据;进度滞后的单位列入“黑榜”,第一次提醒,第二次约谈,第三次责令检视并作为问责追责的依据,对不担当、不作为、乱作为、慢作为干部,一律追究个人责任。