这本书适合4类小伙伴阅读：
在校大学生或是渴望转型的传统行业工作者；在创业公司打拼的运营人员；从业经验在5年以内的运营人员；从事运营工作5年以上的专业人员及传统企业老板
内容运营是这样一份工作：通过规划、采集、创作、审核、编辑、包装、呈现、推送、输出等常规手段，对产品中的图片、文字、视频、音频4大内容类型进行影响和加工，进而达到产品内容运营的目的。
对于电商来说，免费、秒杀、低价抢购是最容易引起群众围观的活动方式。
一名合格的活动运营需要掌握的9个步骤：
1、明确活动目的及量化的指标：产品用户数据（总用户量、活跃用户总量、次日、3日、7日留存率、用户平均在线时长）+产品业务数据（总付费人数、新增付费人数、客单价、销售额、利润）
2、实现目标的活动方式：从什么激励手段来刺激用户参与活动（完成行为后抽奖、固定时间点享受折扣优惠）
3、撰写活动策划案，包括：活动背景、主题、目标、产品、时间、预算、推广计划、需要配合的部门等
4、MRD（产品需求文档）和UI设计
5、产品立项和技术开发
6、活动推广与物料准备
7、活动页面测试
8、每日数据分析：活动页面数据（UV、PV、页面分享量、用户在线时长）、活动渠道数据（曝光量、点击量、转化率）、活动业务数据（新增用户量，交易量、客单价）
9、活动复盘：运营人员做活动复盘可以按照活动背景、活动目标、活动数据、过程分析、经验总结、后续计划这6个部分进行。
活动运营常见的4种噱头：
1、借热点，如双十一
2、实效性，如国庆节、情人节
3 、公司动态，如新品发布、周年庆
4、原生造节，如粉丝节，白领理财节
用户运营是指通过运营手段提升用户的共享量、活跃度和忠诚度。运营目的：引新、留存、促活、消费转化。
用户运营策略组合：老拉新活动、高质量和用户在线访谈、关键意见领袖的微课。
用户运营的几项工作：
1、了解用户。通过问卷调查、访谈和数据分析找到特色用户和KOL用户
2、管理用户。分析用户行为数据，为每一层级的用户制定不同的运营策略，如让7天内连续3天登陆产品的用户成为付费用户。
3、活跃用户。不同性质和层级的用户用不同的运营手段。
4、规模化用户。如构建秒杀场景，形成对价格敏感用户的规模化。
品牌营销的目的是使用户在纠结将资源用于哪个产品时，选择我们的服务。通过“接触-认知-认识-认可”的流程对用户行为产生影响。
品牌运营的工作流程：
1、明确产品品牌形象：战略聚集、定位正确的竞争对手、扬长避短
2、用实物阐述品牌形象
3、做品牌包装创意筛选
4、品牌传播物料准备
5、品牌传播执行
6、复盘二次传播：惊人的数据（UV、PV、互动量、在线时长、销售量、客单量、销售额、下载量），KOL的声援（微博、微信、朋友圈），媒体的报道（电视、纸媒、网媒）。
初创产品的定位越精准越好，用一句话来说就是：用什么功能满足什么用户在什么场景下的需求。
零成本获取前1000名用户的有效方法：
（1）应用商店首发
（2）创业媒体报道：36氪，i黑马，创业邦，钛媒体，虎嗅网，最美应用，铅笔道，南极圈，猎云网，瘾科技。
（3）QQ群
（4）干货资源引诱：干货文章，视频、书籍、音频，图片，配合短小精悍的软文，放到有大量目标、流量活跃的论坛中，开帖，说明共享。
（5）知识营销。常见的知识平台包括百度知道、百度经验、百度文库、百科、知乎、360问答、果壳、其他垂直论坛等。
（6）熟人传播
（7）限时免费。专门推荐限时免费App 的平台：今日限免、App每日推送、任玩堂、威锋论坛
（8）精品推荐。开发者可以试试主动发邮件给Appstorepromo-tion@Apple.com，在邮件正文中描述产品特点并说明为什么苹果应该推荐你的应用。
（9）挖墙脚。到竞品或者用户群相近的地方去寻找用户，可以用私信的形式，也可以是公开发帖招募的形式。
（10）资源互换。流量之间的置换、用户之间的置换、物质与流量以及物质与用户的置换。
付费的11种方式：
（1）在线微课
（2）微信红包
（3）垂直论坛
（4）类积分墙
（5）用户邀请
（6）线下推广
（7）发布会
（8）粉丝通/广点通
（9）意见领袖推荐
（10）借势推广
（11）运营研究社
高阶运营常用的4种思考模型：
1. 需求是锦上添花，还是非做不可
2. 逻辑发散性思考
3. 能否运营场景化
4. 项目立项运营思考模型：SCQA（情景或场景、冲突、引出问题、答案）
要做场景化的项目（长期），需要系统化地对运营的项目进行如下思考：
项目符合用户痛点吗？
项目满足用户高频需求还是低频需求
项目市场空间/竞争如何？
项目能否反哺产品
项目是否属于低成本运营？
项目是否是用户参与流程？
项目实现路径及计划是什么样子的？
项目效果衡量指标是什么？
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