今天是读《淘宝天猫SEO从入门到精通》第三天,归纳题目中的问题。
一、宝贝详情页要突出卖点,给客户充分的购买理由。
二、与SKU(店铺内此款商品的最小单位)对应的产品图要上传。
三、客户的评价对转化率有着致命的影响,商家一定要关注。
四、鼓励买家“秀”图片。
五、做好客服工作。
以上是书中内容的总结,我的观点就是一个:要做就做细。书中是作者的经验 ,他指给了读者哪些方面重要,但如何做,见仁见智,关键是要挖掘整理客户的需求,然后服务好。谈到服务,就不得不提海底捞。
晚间点了海底捞的外卖,毕竟现在店都没开,从骑手送来的商品中,可见服务做到极致是什么意思:每样菜品按半份为单位分装到盒子里,赠送给客户桌布和垃圾袋,堂食时绑头发的皮套和手机擦洗布一应俱全,疫情期间还送了微型的消毒喷壶,我没有报人数,却通过我点的菜预估是六个人……毫不夸张的说,装这些菜品的纸盒子都用塑料布包好了,我已经做好了留用此包装盒的打算。
服务,做到极致,生意没有不好的。今天就先谈这些吧。