这个道理我懂，而且很久以前就懂。我给你举个例子啊，比如生孩子。

不过，直到这段时间我才真正感觉到什么叫“不是做不到，而是不想做到”，体会了一把自己逼自己的难受劲儿。也顺便体会了一把“正确的做法和错误的做法就是一线之隔，很容易就滑到错误的怀里”。

话说我现在这个项目，就是那个利用Gamify理论的，准确的估计已经90.82%可能性胎死腹中了。我强迫症，所有的事情只要是不好的结局必然事后一番回味，这事当然也不例外。我回忆了一下截止到现在犯的所有错误：

1、没有和客户沟通就擅自开始Inception，甚至连通知客户“我要做Inception了”都没有；

2、Inception全程没有客户参与，自己团队，确切的说是我一个人加上两个40%甚至更少时间在这个项目上的人；

3、第一次Inception汇报是远程电话会议，没有得到客户的任何反馈，除了“好，干得不错”

4、汇报以后，开始做Prototype，仍然没有客户参与，果然，Prototype被客户一顿狠批，具体情况可以参考这篇《聋子系列 - 信息透明》

5、第一次和客户面对面交流是在项目快死前的两周，面对面沟通才发现，客户原来人不错，两个老太太挺亲切，花了半个小时讲解了Google Doc怎么分享以后，两个老太太基本上认可了我是一有IT经验的人，不过，正经事几乎没达成一致的，大家还仅是面儿熟；

6、从客户那里回到公司，着手修改所有的Prototype的时候，又犯了老毛病：真的不愿意沟通；

终于，上周五项目组开了个会，决定“唉。。。还是让它死了吧”

我记得我一个亲问过我：“我知道PM的做法不对，我也知道应该怎么做，但是我不知道怎么跟他说，你说怎么办？”

我当即回答：“聊啊，说啊，你不说他怎么知道？”

“我就是不知道怎么说，一跟他说我就累，就急，最后就放弃了，我不是一个爱跟人吵架的人”她回答我。

“那。。。那TM就没辙了，你又不说，谁能管你。。。”

后来，我觉得她应该还是和那个PM说了一些，但是仍然没有达到预期的效果，项目还是做得不理想，我也就一直把这件事情当成“年轻人成长的痛”，认为“长大了”就好了。

直到在这个项目中，我自己也变成了她。

唉，我是真TM不想跟他们丫说话啊我是。我曾经认为很简单的事情现在都难得不行。我从没有因为要和谁聊个工作而影响自己任何的事情，也从来没有在任何场合怯场，这得感谢满座网的几年，活脱儿的把我锻炼成一不怕死，二不要脸的典型。你说，一个人，他死都不怕，脸都不要，那还有什么 能让他着急的事呢？

所以，我在某速运公司的项目上“威胁”客户：“需求您要是这么改，我可没办法保证按时完成”

客户软了：“那要不就修改一下文字吧，把这几个Lable的文字改了”。

“一点儿都不行”客户软了，咱必须得更硬。

“好吧，那标记这个Sprint失败吧，项目延2周，现在这样我也没办法跟大领导汇报”

“别，别。跟大领导汇报啊，那咱必须改啊。。。”

我也能在客户故意刁难项目组的时候压住火。在陆家嘴金融中心15层楼上，当客户刁难“你们的PM连项目计划都沟通不清楚，这样的PM我也能去你们公司当！”我明知道项目组已经尽力做到最好，是客户朝令夕改、故意排挤我们，但还是以“我们特别欢迎您能来我们公司指导敏捷项目管理。。。。”开头。

“聊”，这事到了我这儿，完全不是一个需要用脑子的事，只要先前想明白对策，现场运用特别随心所欲。不过，限于中文，面对的是中国人，尽管南北不同、方言不同，但是有着相同的幽默感，有着相同的招式。就好比两个武术家，他一撤拳我就知道他在蓄力准备出击，我就知道准备躲，我一近身，他就知道我佯装进攻，下一招一定防守。那是一种什么感觉，是争斗么？明明是默契的配合。摸到规律后，既不气也不累，行云流水一般，玩呗。今天我占你一便宜，明天你吃我一亏，几个项目下来，谁也不亏不赚。

可你有想过一个武术家和街头小流氓打架么？

流氓一个近身，武术家认为他佯装进攻实则防守，于是出脚踹裆，而此时流氓的裆也到了。。。结果呢？死了，鸡飞蛋打。

另一个流氓见此一个撤身，武术家以为他要蓄力出脚，于是护住自己裆。不想那个流氓撤身、转身、撒丫子，跑得比谁都快，嘴里大骂：你丫等着，你丫等着。

先不说输赢，你就说这事，愉快么？行云流水么？虽然没踹到，是不是也蛋疼？

我现在就是这感觉，正经事7成能听懂，玩笑事5成能听懂可只有2成会觉得好笑。聊天开玩笑，只有1成把握能预测对方反应，这和原来9成的预测简直天壤之别。就这样，我是真不想主动跟那个客户打电话确认东西，项目的事情咱不说，占用人时间咱也不说，一句话让人家重复咱还不说，那你总得让人有种“聊天 ”的感觉吧，可是就连这，我也没太大把握。

现在我能体会到我那个亲的感觉了，那种死都不想跟丫解释浪费彼此时间还闹不愉快的感觉了。

不过，话得说回来，都这样了，项目能不砸么？

当我意识到，我自己成了一个“需要我帮助的对象”的时候，虽然对这个项目来说已经晚了，但是对我来说，一直都不会太晚。微信的签名被我改回“不着急，不害怕，不要脸”，共勉之。

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