一直觉得自己的沟通表达能力还不错,在各种场合都能滔滔不绝。但是随着时间的增长,才发现自己是不善于沟通的,好的沟通并不是滔滔不绝。
那怎样才算是善于沟通呢?
首先谈谈沟通的基本功
1、沟通表达的语速
有的人说话非常快,让人不容易接受,有的说话太慢,让人容易分心。平均来说1分钟240字-300字之间是个人比较舒适的范围。如果测出自己的语速太慢,可以用最快的语速念最不熟悉的内容,练习一个月左右。可以模仿新闻联播,模仿语速,语调,一个不差,每天30分钟左右。那么经过一段时间的刻意练习,你的说话的语速以及语调都会得到很大的改善。
2、清晰度重塑:怎样去练就自己清晰的表达呢。可以平时多练习画图形的表达,怎么让对方清晰准确的get点。这个过程当中你会发现和你互一起练习的人,有时候他的图形并不是你想要的图形,那么我们就要反思是不是我们的清晰度出了问题。
3、普通话:普通话标准做得好的沟通的基本,普通话可以每天去练习
如果沟通的基本功是基础,那沟通的内容是核心。
首先是主题的筛选(说还是不说)
主动说的内容是不是对听的人有趣的或者有用的或者有共鸣能触动情绪的。
比如我给你说一个也别好笑的事情,目的是让用户感受到有趣,但是传递给听者并没有感受到有趣,那这个话没有必要说的。说了之后可以观察自己没抛出的话题是不是值得抛出。
再次沟通内容结构的搭建
首先围绕自己讲的主题快速放一个骨架,然后对骨架进行重塑,比如流程图的思维,按照事件的先后顺序,空间顺序等,或者常见模型:投入产出。重塑之后归类拔高。第三步本次沟通的落点预期,比如情感效果,对方给出效果
那沟通还有哪些技能呢?下次接着和大家分享。