年轻人 你该学点职场沟通的基本逻辑

01

年轻人,你昨天发信息给我,说不想参与年会筹备了。

你说和你对接的会场组负责人对你咄咄逼人,让你今天就把所有收集用来抽奖的参与者照片P图加上名字。可是你马上要考试了,时间紧张,你做不来。

可是年轻人,别忘了,前天我给你分配任务和截止日期的时候,你一句话也没说,我理解为是你默认了工作要求。

最初报名参与工作组的时候,你也没有提你的时间状况如此紧张,我介绍了你的工作内容,你说没问题,所以我默认为你是有时间从事这项工作的。

你觉得很委屈,说你是义务工作没拿一分钱,凭什么对你这么要求;你还是个学生学业很忙,说为什么不能理解一下你。

年轻人,职场上没有人在乎你的「特殊情况」。

生病也好、考试也罢,这些个人的「特殊情况」都不能成为工作完成不了的借口。

没有完成就是没有完成,你的上司也好、同事也罢,不需要听这些理由。

如果真有困难,就应该在确定任务前提出来。

根据实际情况,我们会给你减轻任务或提供帮助,必要时会用其他人替换你;但如果你答应了要做,就必须要出结果。

02

你又说了,事情变成这样是因为最初收集照片时就没有按照你的想法来收集,导致工作变得比想象中多,不怪你。

我记得你当时提出的方案是要求参加年会的100位参与者自己用手机软件把名字加到照片上合成后发给你。

但不是所有人都会用手机P图,又要下载软件、又要P图,对参与者来说门槛太高、体验不好,我从总策划的角度肯定是反对的;此外,教参与者使用软件、催缴照片也要耗费不低的人力成本,还会导致收集进度变慢。

你当时说:既然Boss发话了,那就照做吧。

当时,如果你坚持认为自己的方案没问题,就应该据理力争;如果没有,就要接受方式更改带来的工作量变化。

如今,你又来埋怨当时没有实施你的方案,实在是让人很无语。

而且,团队合作本来就要顾全大局。

对于做活动来说,参与者感受就是王道,其他部门应该尽力提供配合,帮助营造更好的活动体验。

03

商讨中,我问你有没有其他方式,可以不用P图这么麻烦的工序,直接把参与者的照片和姓名分别显示在屏幕上。你说可以,系统本来就支持这么做。

如此一来事情就简单多了,根本不需要之前引起争议的P图工序。我问你当时怎么没想到这么简单的方法。

你说因为分会场组负责人给你提出的要求就是要抽奖系统里放P上名字的照片。你还说对方态度强硬,你只有听话的份。

我只能摇头。看来,你连自己的工作目的都没有想清楚。

作为技术人员,不应该由内容人员给你制定技术方案,而应首先厘清对方的需求,再作为专业人员为他们的需求定制技术解决方案。

需要有P有名字的照片只是内容人员的表面需求,其实是伪需求,因为他们不懂技术,只能够用这样的词汇来表达自己要什么。

就像有汽车之前,所有人都以为自己需要的是「跑的更快的马」,因为他们压根就不知道汽车是什么。

而他们的实际需求其实是「希望照片和名字一同出现在抽奖界面上」。

这样描述,你就懂了,原来这是一件如此简单的事。但为什么你作为真正的专业人员,没有提出这样简单的方案呢?

还有,话语权不是谁给你的,而是你自己争取的。

你们同为小组负责人,本就是平级关系。虽然对方年龄比你大,说话似乎很强势,但你若拿的出对活动有益、双方都认可的技术方案,对方自然也不会刻意为难。

记住,一味迁就在工作上没有任何意义,靠专业说话才是专业性的最好体现。

04

年轻人,跟你讲了这么多,是因为我在大学教过书,知道大学毕业生常有的毛病,这些多多少少我当年也有过。

但你好像并不能理解我的逻辑,一直在绕弯子,抱怨说「当时让你自己来按照自己的方法收集就好了」。

还说职场你本就不喜欢,所以之后会选择当自由职业者,这样就不用像现在这样受人管束。

可是你想过没有,就算做了自由职业,你也有甲方、有受众、有付你生活费的人,这些基本的职场沟通问题,在这些人身上,你同样会遇到。

我讲累了,手上还有一堆事,年会时间也不到10天了。该说的我都说了,你自己去悟吧,如果实在接受不了,就只能多走一些弯路了,毕竟,成长是不可替代的。

年轻人,其实从第一次见你我就很欣赏你,你有才、懂技术、有热情,如果一切顺利未来还是大有可为。祝你前路顺畅,遇到对的伙伴、真朋友。

也许多年后,你想起今天和我的对话,能够会心一笑。

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