01

苏平，去年公司离职的一个小伙，一直保持着微信联系。最近看朋友圈，没有了前段时间的意义风发，应该是又离职了在找工作。

一般有过我们工作经验的，我都会想着看能不能再招聘回来，毕竟各项业务都熟悉，也不用再大力的去培训。

于是微信语音，问道：“小苏，最近什么情况，看你精气神不如以前啊，这是又离职了？”

苏平：“嗯，哥，是的，这不又忙活着找新工作的。”

我说：“还找什么啊，直接再回哥这边工作就是，反正业务你也熟，再说现在产品，工资架构什么的都变了，用心做收入还是可以的。”

苏平长叹一声：“唉，我比不上人家能力强的，学不会人家忽悠客户，更不懂怎么拍领导马屁，回去也做不好啊~~”

我：“哦······”（无语了）

本以为经过这么久的社会历练，苏平会变的成熟，没想到还是这样，或许这就是他又离职的原因吧。

02

同业公司有个女孩叫向甜甜，86年的，她所工作的网点业绩，连续好几年都是建行渠道全省第一名，在我们这个行业是大神级的人物。当初刚踏入现在行业的时候，跟向姐一个公司。

那时领导派我去向姐网点学习，没见过她，一直以为是个30多岁接近40精明能干的中年妇女。一直都是听人说业绩很厉害，每年都是全省绩优员工，通过自己一个人就在北城新区市政府附近买的房子等等。

当时对于一个刚毕业没多久的应届生来说，这很牛逼的，我们那会别说买房了，租房都是找城中村民房住。

说道此处，鄙视下那些评论年轻人租房是选城中村还是正规小区还是什么高级公寓利于交往精英人士的。这话都是那些出生条件就很好，后来又挺有成就的中年男女在吹牛逼，他们根本没体会过一个农村孩子来城里打拼，每月还想着多攒钱的那种苦日子。

经济基础决定上层建筑，有钱煞笔去住脏乱差的城中村啊。没成为精英之前，一看就是屌丝，那些精英人士跟屌丝交往价值何在。

第一天去网点的时候，领导应该给向甜甜打好了招呼，刚到就看见一个美女老远对着我笑，年龄看着比我还小，圆圆的脸蛋笑起来有两个酒窝。我去，这是向甜甜？这么漂亮带劲？工作还这么优秀？

简单介绍完毕，向姐一转乐呵呵的表情，严肃的跟我说：“小江，你今天不用想着怎么接触客户，介绍产品什么的，你今天就是先学习业务，熟悉网点情况。记住每到一个新环境，必须尽快的熟悉环境，然后让环境熟悉你。比如这些柜员了，主任了你要让他们都认识你。我讲客户的时候，你就在旁边好好听，看我怎么说的。”

就这样在向姐严肃的教导下度过了三天紧张又充实的“学习受训”生涯。

后来我调去自己的网点，公司跟银行网点搞活动，派向姐过来帮忙，一周的时间。每天来来往往的客户几百个，其他人都是慢悠悠的有合适客户就介绍。而向姐不是，她是抱着活动宣传页，在大厅就没停过，挨个客户给介绍产品，介绍活动，不管客户是来做什么业务的，只要客户不反感，向姐就给介绍。

一周的时间，我成了向姐的专门秘书，过不了一个小时，向姐就喊一句：小江，过来给这个客户填下单子，复印好证件什么的，给客户服务好哈~

向姐一周做了我们很多人一个月甚至半年的业绩。后来我问向姐：“你怎么是人就讲，不累啊，那么多人都没有意向。”

向姐很认真看着我说：“小江，你这么想可不对，你不给客户介绍，你怎么知道他没有意向。再说了，谁说只有拿钱来办理财的，才是我们的目标客户。当然这类客户成交率比极高，但是其它业务你怎么界定就没有我们的产品需求呢？”

“做营销，你要记着，在你没有成为这个行业的精英，没有形成自己的客户圈子之前，你要主动去找客户，大量的开口量决定签单率高低。客户签单与否是他的事，你给不给他介绍就是你的事了。工作这样，生活也是这样，该是自己做的就一定要做好！”

我想我明白了为什么向姐被称为大神，也明白她是怎么样靠自己一个人收入，就能买一套接近200平的房子了。

03

曾经在一个网点，属于竞争关系的同业人员，有个40岁左右的女人，姓汪。也是业务高手，其他公司人员跟她一个网点，她吃肉的话，别人几乎汤都喝不了，只能舔盘子（当人仅新人是这样，行业老人还是看各自本事）。为人处事比较尖酸刻薄，被大家冠名汪娘们。

了解保险的都知道，保险产品几乎是不能提前支取的，且需要缴费不止一年。不到期支取就是提前退保，这样客户本金都会受到损失。我们一般人给客户介绍产品，都会明确告知客户这点，确定客户确实用不到这笔钱或者来年有缴费能力，才给签。

汪娘们不同，当客户问明年交不上了怎么办（这样问题都有正规话术打消客户疑虑，总之就是确认客户按合同交钱，保证客户利益就好）时，人汪娘们直接这么说：嗯，不用担心，交钱都是自愿的，明年想交就交，不想交就不交，没事~~

一般保险理财产品，相对于银行都是长期的，一般都是6年以上才能取钱。客户问汪娘们说，我不到6年用钱怎么办？汪娘们就这么回答：“放心吧，想什么取就什么时候取，咱自己的钱还不是自己说了算。”（有时候很想揍这样人的，相信每个行业都有类似的人，每天卖力的抹黑着行业）

很多客户于是一年后，两年后，早的半年两三个月的也有，来找汪娘们，有需要用钱退出来的，有时来年缴费交不上的。汪娘们这时候告诉人家：钱不能取，不到期取了有损失，想取我就给你办理，愿办就办，不乐意就自己去我们公司找客服。

这样就出现了很多投诉事件，苦苦哀求的有之，声色俱厉的有之，但是汪娘们依旧我行我素，反正自己挣钱了，管它三七二十一。

就这样，汪娘们每年都能忽悠很多客户，她的收入也是行业里比列前茅的，一月也能赶上大部分人一年的收入。一个网点忽悠臭了，换下个网点。城区这么多网点，足够这样到退休了，也不知道她懂不懂因果循环。

两个月前汪娘们跳槽升职了，也离开了我们一起有竞争的网点，听说换了个渠道做业务。

我想汪娘们这类人，做这样将来成鬼还被骂的事，是需要天份的，别说一般人还真干不上来这些事。

04

A部门是业务型部门，业绩决定地位的同时，当然也少不了圆滑的人际关系处理。

池姐在这个部门工作了10年之久，因为性格比较直，说话处事不懂得阿谀奉承，一直就是个基层的员工。原来团队主管因为种种原因与大BOSS不和而离职，于是池姐终于凭借这么多年的苦劳也好，功劳也罢，反正当上了主管。

去年部门入职了个新员工小乔，90后美女，170瘦高个大长腿，性格活泼开朗。开始大家对这个小乔都挺有好感的，毕竟年龄小，又是个女生，大家能照顾的就照顾下。

后来慢慢的熟悉了，发现小乔总是迟到早退，很多本该自己完成的工作必须老员工帮忙，问其原因只有两个字：不会。有个老员工时间一久就恼了，说了句：不会，还不会学啊，多少次啊还学不会。

小乔理由很充分：学这么多干嘛，工资又这么少，会多了，要干的事情也多。于是入职一年多了，很多该会的东西还得去问别人。

但是小乔有优点啊，经常往领导办公室去汇报工作，就做那点事情，也不知道有什么好汇报的，当然是汇报还是打小报告就不知道了。

每次领导开会，小乔都是鼓掌最积极的。领导群里说个事情，小乔都是回复最快的。领导安排什么不费力还能抓面子的工作，小乔是完成的最好的。

后来，池姐不知道又怎么把领导惹恼了，主管岗位被撸了，小乔成了新主管。让很多基层奋斗很多年才有机会提拔的人，一阵子的目瞪口呆。

我想有时候不要羡慕别人不努力就混的比自己好，因为人家也付出了很多你没有付出的，当你中午休息时间忙自己的，晚上下班急着回家的时候，人家都在跟BOSS吃饭呢。

05

当初有人对我说向甜甜是因为在的网点资源好，所以业绩才这么优秀。他可能忽略了一点，就是每次公司搞活动，抽调向甜甜去哪个网点，哪个网点的业绩都很好。我想很多公司都有这部分员工，优秀的表面，让那些羡慕嫉妒恨的人忘了他们背后的辛勤努力。

很多人自诩：天性是善良的，学不来汪娘们的坑蒙拐骗；品质是正直的，做不来小乔的溜须拍马。一边怒骂汪娘们鄙视小乔们，一边自己不去努力改变。于是看着汪娘们，小乔们升职加薪同时哀叹自己有志难伸。

职场上，炼不了汪娘们那样的鬼，也成不了小乔那样的精，还是努力提升自己，做向甜甜那样的大神吧。