简化设计的四大策略:删除(不必要的),组织(要提供的),隐藏(非核心的),转移(最合适的)。
一、删除
1、关注核心:时刻关注用户认为关系到他们日常使用体验的功能,以此为起点来编写用户故事。
2、砍掉残缺的功能:①考虑“我为什么要留着它呢”防止进入沉没成本误区;②“假如用户想…..”——>制造问题,猜测——>判断目标用户经常会有这个问题么(这个答案一般是否定的)不要去猜测用户想怎么样或者不想怎么样。
3、我们要对用户的意见或需求做逆向工程——搞清楚用户到底遇到了什么问题,仔细斟酌这个问题是否需要我们的产品来解决。
4、解决方案的合理性更重要相比于完备的流程
5、如今影响用户选择产品的因素包含很多,例如:口碑、用户评论、个人推荐、产品试用,首要提升主流用户的满意度,最重要的是砍掉不必要的功能,因为过多功能只能使产品看起来臃肿,影响用户的满意度。
6、产品发布后再想着去删除功能肯定是不好的。可以先做模型给用户试用,用模型来探知用户真正的关心什么。
7、先给功能排定优先级,删除起来也许就没那么费力了。其要遵循的原则 ①确定用户想要达到的目的,并排定优先级次序; ②专注于寻找能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案,找到之后再考虑满足用户的其他目标;③确定用户在使用产品的过程中最常见的干扰源,并将解决这些问题的功能按难易程度排出优先次序;④要知道能够满足主流用户的“足够好的”产品与只有专家才看得上眼的“精准的”产品有什么区别。产品的价值通过看是否能够满足主流用户最高优先级的目标。
8、删掉可有可无的选项、内容和分散用户注意力及造成视觉混乱的元素,减轻用户负担,让用户注意力保持集中,不要给用户提供迟疑的选项,消除错误,精简文字(引见性文字,不必要的说明,繁琐的解释)让用户感觉速度更快。
9、用户反而更喜欢少一点的选择,那就减少选择多设一些默认值。关于默认值的设置,书中给出了一些例子 ①分析客户信息(如日志文件) eg:热门文档(“头条新闻”),类似项(“浏览过这个产品的用户还看过……”),个性化信息(“使用你的地理位置自动填写表单”),共同选择(把热门城市放到城市列表的前面);②保存用户退出前的状态,当再次浏览时,可作为起点。eg:最近保存的文档(“打开‘XXX.doc’”),恢复状态(“继续从游戏的第三关开始玩起”)
10、删除策略的核心就是聚焦于对用户有价值的功能、可用资源、达成用户的目标、减少干扰性的及增加用户负担的“减速带(错误信息、不必要的选项、不知所云的文字和造成视觉混乱的元素)”。我们要做的是精简,并且让用户觉得自己是导航员而不是过路人。
二、组织
1、组织是简化设计的最常见一种方式,但注意:只需强调一两个最重要的主题组织策略的方法
2、分块:经典建议:组织到“7±1”个块中。这个数字是人的大脑能够记住的最大数目。
3、围绕用户行为进行组织。
4、确定清晰的分类标准(延伸到浏览和搜索的设计,搜索要比浏览 困难的多,因为要先考虑如何有效的组织内容,才能设计搜索)。
5、采用时间和空间的方式组织。借助网格使布局更清晰,其中大小和位置的提示:重要的元素大一些,不太重要的元素小一些;规则:如果一个元素的重要性为½,那就把它的大小做成¼。相似的元素放在一起,重要的链接或内容放在中间。
三、隐藏
1、隐藏策略的第一句话就是:欲删,从速
2、隐藏一些不常用但不能少的功能,例如个性化设置。——>隐藏一次性设计和选项。
3、隐藏精确控制选项,但专家用户必须能够让这些选项保持可见。
4、不可强迫或寄希望于主流用户使用自定义功能,不过可以给专家提供这个选项
5、设置渐进式阶段性展示(如向导)遵从原则:讲故事,说用户语言,突出重点设定场景,信息分成适当的小块。
6、隐藏要适时出现,可以给予用户相应的提示与线索,让用户很容易找到。巧妙地隐藏,换句话说就是 ,首先彻底的隐藏,其次是适时出现。
四、转移
1、设计简单的秘诀就是:把正确的功能放在正确的平台上或正确的系统组件中去。
2、在设备之间转移(移动设备记录,PC浏览)
3、不确定的体验,可以向用户转移。简单理解,用户指挥,计算机操作即可