《刻意练习的精准话术》一书
原文片段——
考虑这种情况:在一次商业活动中,你被一个人“缠住”了——我们姑且叫她李·安妮——她喋喋不休,根本停不下来。你几番试图脱身,但她似乎不得要领。她也许只是不擅长社交,也许只是因为你的道别之辞过于委婉,对方没有察觉到。现在你看到了另一个人,恰好是你一直想见到的那个尚未见过你的产品的客户。你转向还在说个不停的李·安妮,一边主动与她握手,一边说:“李·安妮!很高兴见到你。我得走了。晚安。”(你的音调在句尾下降,然后你就离开了。)
你是否想知道,这么做是否不太礼貌呢?我要告诉你的是,不,你干脆而又明确。这是一次商业会面,对吗?所以你的任务就是做生意。因为李·安妮完全没有注意到你之前想要离开的意图,简单而又直接的方式是适当的。
第一步,主动接过话题。不能让对方一直说个没完,你需要把话语权接过来;比如说:“你说的太有道理了。不过……”
第二步,果断结束对话。学会说“不”。要果断、简单、直接的向对方表示需要结束谈话;接着说:“不过,我现在真的有点急事,随后电话联系你。再见!”
第三步,句尾降调处理。要在自己表述的最后几个字,如“再见”二字要降低音调。这样会让对方感觉你不在想继续,反之会给对方你还有想再聊的错觉。