10年前,在一所职业培训学校做英语老师,学生是一群管培生—-成人高级管家,将来直接给在沪英美人士家庭做保姆,学校也聘用一名菲佣给她们上家政课,菲佣讲英语,我做口语翻译。
这是我第一次面对面接触菲佣,给我的震撼不小。
菲佣老师一上来就实操,不讲各种理论保洁知识,亲自上阵,边示范边讲解,她自带一套保洁工具,有好几块抹布,不同的清洗剂,各种不同形状的刷子等等。
职校配备家庭模拟场景,布置了会客厅,卧室,厨房,卫生间,并且家具,沙发,灯具,厨具等等一应俱全,情景设置就是现实版的家庭室内模样。
菲佣说,做保洁要讲究清洁顺序,不是哪里最脏干哪里,比如客厅做保洁,要顺着一个方向擦,一块抹布不能一擦到底,要根据物体表面不同的材质,换不同的抹布,比如擦液晶显示屏,就不能跟擦桌椅,擦台面的抹布混淆。再比如,擦到茶几上的花瓶,是直接抹几下,还是拿起花瓶擦 ,还是绕过花瓶呢,都是有讲究的,花瓶里边如果有绿叶植物,要顺着绿叶纹理擦。
再比如,擦到沙发,如果是布艺沙发,先用吸尘器吸,吸走毛发,尘屑之类,光吸尘器的吸头,就分好几种,根据清洁物体不同,配备不同大小,形状,长短毛刷,软硬不同的吸头,比如吸沙发转角,就要换能刷到转角旮旯的刷头。
清洁剂的运用也分好几种,不同材质要用不同清洁剂,地板打蜡,木质家具上光,皮革护理,用诸如碧丽珠还是用市面上什么牌子的上光剂,菲佣都讲得头头是道。
再比如,拖地板这个看似普通,人人都会的动作,其实不然。菲佣的手势,拖的姿势,横着拖还是竖着拖,方向,用力部位等都有讲究。
术业有专攻,每样工种都有学问,就家政保洁来说,要做到位,做到家,也要下苦功夫学的。对各种不同材质,不同纹理物体表面,用不同洁具用品,不同清洗方法,都要了如指掌。
菲佣不仅专业,还很敬业,兢兢业业,一丝不苟。
因此,菲佣有“世界上最专业的保姆"之美誉。
的确如此,我亲眼见证了菲佣的专业,说她们是家政服务行业的“爱马仕“一点也不为过,在世界家政行业中"菲佣"可以算得上是一个世界知名品牌。
众所周知,菲律宾出口女佣,这个国家的GDP创汇收入绝大部分是由女佣创造的,在她们的国家,菲佣受人尊敬,地位相当高的。
世界各地,家里聘请菲律宾女佣是身份地位的象征。菲佣会英语,做家政服务专业又敬业,由她们做的家政服务大可放心,因为她们把家政服务当作一份事业来经营。
菲佣在大陆不普及,在香港就比较普及。
我曾经有段时间在香港,近距离地接触了这些特殊人群,她们的长相较有特点,容易辨认,面部一般比较微黑暗沉,大部分看起来比较干练,会干事的那种。
香港的旅馆,酒店,做清洁服务人员大多是菲佣,街头买菜的,送小孩上下学的,照看小宝宝玩耍的,超市推着购物车买办的,书店给孩子朗读绘本的,等等,等等,诸多地方都能看到她们的身影,她们英语会话流利,教育程度偏高,适应能力强,工作经验丰富,因而广受雇主的好评,即便在我这个外人看来,也要对她们敬重三分。
因为专业,所以与众不同。
曾经跟一个香港职业女性聊天,聊着聊着,眼看晚饭时间到点了,对方还不着急回家的样子,我正诧异她不回家做饭,照顾孩子吗?她看出了我的疑虑,直言道:不着急回家,再过20分钟回正好,家里有菲佣,烧饭,做菜,洗漱,清洁,看娃都有菲佣操持,回去直接张口吃饭便是。她说雇用菲佣,自己轻松不少,家务琐事不用自己劳心,菲佣不仅干得好,还干得让人放心,称心。
专业的事,交给专业的人做,省时又省力!
闻道有先后,术业有专攻,如是而已吧!
菲佣,一种特殊人群,非一般的存在,她们本身就是一张世界名片!
她们专业,敬业,爱业的态度,让我感动!