你有没有遇到过这样的事情:在微信群或QQ群等网络或非网络社交场合自己说了一句话,原本很简单的一件事,被各种解答和猜测甚至还能引起质疑?
今天我就遇到了这么一件事,最近两天微信上有很多附近的朋友加我,我觉得很奇怪。在微信群和一个朋友探讨完一个问题后,随口在群里@这个朋友
“我还有个疑问请你帮我解答一下:最近两天很多陌生人加我,是怎么回事?”
“说明你魅力大”
“尽开玩笑”
然后这个朋友告诉我可能是我微信里隐私设置那一块出了点问题,接着截图教我关闭一些他人找到我的途径,我照做并给了反馈。原本这事算告一段落了。不料开始有人@我
“你真不知道那些人为什么加你?”
“经常刷朋友圈,看来你的生意应该不怎么样吧”(新开业那段时间有在朋友圈做两次广告)
看到这两句,感觉有点无语了。你是不是也有类似的经历?
回过头再看当时的聊天记录发现,这简短的聊天内容反应了我们平时与人沟通时会出现的一些问题:
第一种情况是:你传达的意思刚好被对方接受了。对方知道你在说什么?
另一种是:你的表达不具体,让对方理解成另外一层意思,而这个方面的意思不是你想传达的。当时你甚至都没意识到会产生这样的歧异。
最后一种:根据自己的经验及看到的表面现象断章取义,任性联想,胡乱猜测他人的想法。甚至莫名其妙的进行人身攻击。
从上面的对话就可以看出来,第一种和第三种情况我们是不太需要关注的,关键在于第二种。因为这里存在沟通最重要的要点和难点:如何精准的表达让听众不产生歧义。
这也是很多大师都在教的“如何有效沟通”
很显然我那句“最近很多陌生人加我,是怎么回事”如果不联系前面那句话及对话情景是很容易被误读的。
那么该如何做呢?有没有什么纠正这方面问题的高频小套路?就我目前的认知可以从两个方面下手练习:
第一、保持一份觉察,启动元认知。让自己有意识的注意到这件事。
第二、写作。通过写作来整理自己的思路。框定一个范围,做一些背景介绍,尽量让读者和沟通对象快速进入到你说话的情景当中。
以上是我对社交沟通(沟通)的一点浅薄认识,希望能得到大家在沟通技巧方面的一些建议。