也许工作就像感情,也会有七年之痒吧,时间长了就会厌烦。尤其是在忙的不能自己的时候,一点点事情都会激起内心很大的厌烦。
工作就像婚姻中一样,积累的厌烦多了,一点点争吵都会大战甚至将婚姻炸的灰飞烟灭。走向离婚的地步,工作的烦恼会也让人有一秒也不想待在这个环境的冲动。
有时候工作的时候面对客户的各种问题,我烦的特别想说“滚远点”。但是这样只会让自己更烦,解决不了问题的实质。也不是处理问题的正确方式。
也许是被磨得无奈了,也许就是着急生智慧,慢慢的思维有转变。忽然想起一个朋友说“她有一天被客户烦的哭,领导说“解决麻烦这就是我们的工作啊,解决了一个难题再朝向下一个难题。哭是解决不了问题的。”
今天我就在想,我被烦死客户也不知道,伤害的唯独是自己,所以开始思考转变策略。
之前我会跟着客户的问题一个一个回答,那样我就会很烦,觉得客户影响我的效率。现在我不会都顺着回答,我先提出我的问题,让客户给我准确的信息,我再一次解决,不再被粘着一个一个的叨叨。
站在客户的角度思考和给建议,不单纯的觉得你这样都说不清我怎么解决,开始思考如何给客户一个专业的建议,让客户跟着我的思维走。
影响心情的对方,永远不会做出改变,唯独只有受伤的我们需要去管理对方,让自己免受伤害.。
作为情绪化严重的女性,心态的管理还需要加强。一直需要学习。