4-D系统学习输出简书（一）

    ——在项目管理中情绪对资源分配的影响

学习4-D系统已俩月有余，一直迟迟没有动笔来写点体会，原因有二：一是对这套系统刚接触，只通过几天的学习就能够体会到什么程度，那是骗自己，学习后更多的感触是这套系统太神奇了，里面包含了太多的知识点，有理论，有应用，需要好好钻研；二是，如果学过的东西没有通过应用的场合去验证，于我来说会觉得不够靠谱，经过集中的开环振荡式学习之后，理论和实践的结合是闭环修炼的好方法。

在这次的简书中，想通过以前做项目的一些体会，结合4-D系统对以前项目管理工作进行一些反思与复盘，浅谈项目管理中项目成员的情绪管理对项目资源分配带来的影响。

在书写前，我想先摘录几句《4D卓越团队》书中我特别感兴趣的句子和短语分享出来：

1、注意力之所在就是力量之所在；

2、社会背景左右我们的行为；

3、关注点在哪里，你的能量就流向哪里；

4、人们按照天性做事，即使这事情对他们没有什么好处；

5、你必须调整团队的文化场方向，和你的客户文化与任务协调一致；

6、鱼本身是看不到水的；

7、项目经理在成本心态下会尽量压缩时间，而在绩效心态下则会随时改变时间；

8、查理的两条法则：a. 避免权力斗争；b.如果你没有权力，就不要斗争；

9、我们用4D系统把心态简化为两大可管理的组成要素：思想和情绪；

10、愚蠢的定义就是，重复做同样的事情却期待不同的结果；

11、提高品质意味着提高成本VS提高品质是降低成本的最好方式；

12、无论你觉得你能做还是不能做，你都是对的；

13、情绪管理不当导致戏剧化。

【回到现实】

在您们的项目推进工作中是否有遇到过以下情况？

1、开发项目组在喊人手不够，而HR观察到的是项目人员加班并不积极；HR认为延长工作时间可以解决人力资源瓶颈，而项目开发部却嚷嚷着要继续招人；

2、开发项目组的人员天天加班，可是项目进度就是没有什么变化，老板对项目管理人员发火：“资源是怎么分配的？”“计划是拍脑袋做的么？”

3、  项目经理：对我的考核是成本、进度、质量多方面的，这些因素互相制约，又互相促进，需要有很好的平衡点；牺牲哪一个都是梗……

4、  项目例会上----

项目管理：***项目本次延期3个月，延期原因*****，我们的算法软件工程师还没有到位；测试装备的制作延期影响了测试进度；结构件开模延迟，回来的模具和硬件不匹配，还需要继续修模；……

项目经理：客户又提了几个需求过来，我们的硬件设计方案还要调整，软件人员没有到位，产品的功能性设计根本启动不了；已经放入第一轮测试的板子暴露了很多问题，现在开发人员全部投入到测试中了，协助测试人员赶上测试进度，我们没有人手再来接新的开发任务……；

硬件成员：***板子在外协加工过程中发现有虚焊，还不能确定是设计问题还是工艺问题；或者是外协质量问题；

软件成员：芯片选型遇到困难，有款芯片库存不多了，要再找多一家供货商，从设计上我们还要考虑替代方案，避免断供带来更大的影响；

结构成员：在和硬件做协同设计时，发现板子上的排针太高了，会顶住外壳，无法装配；

销售：我们都等了TM半年多了，产品还没有出来，客户天天笑话我们……

开发主管：人力资源都是吃**的，连个软件的人员都招不到；

市场主管：开发怎么弄了这么多坑，成熟的通用产品开发了一年，快成了行业里的笑话了；

财务：产品的成本核算不出来，一直在做设计变更，定价也不好做，现在只能给出预估的成本；

老板：……

  散会后，谁都是一脸无奈，一脸疲惫，一副哭丧的样子，空气中弥漫着抱怨、愤怒、害怕……诸多负面情绪。

【期望的状态】

项目管理：***项目进度正常，产品进入二轮验证，按照计划正常转入中试；

项目经理：产品的总体方案做了很大的优化的，和行业内的同类产品相比，我们在标准化设计方面是有优势的，我们在器件选型过程中也是反复地对比，测试，做了成本和质量的最优平衡；

硬件成员：***板子有些料需要回来补焊，我们自己的生产工艺人员还需要进一步培训，与市面上高水平的工艺人员相比我们还有差距；

软件成员：我们选择了一款可以多芯片烧录的工具，烧录的效率可以提高很多；

结构成员：模具厂表达了他们强烈合作的意愿，还给我们看了材料，确实是日本的原材料，没有掺假；

销售：机器上线没有宕机，切割机运行平稳，客户给了好评，后面量产务必保证质量，客户可以下单；

开发主管：目前几款小功率段的机型开发上市验证都比较稳定，后面大功率段的机器对我们是挑战，我们需要做好心理准备；

市场主管：客户都看好我们，参观我们的工厂后认为我们是可以做出好产品的企业！

财务：虽然现在人手紧张，人员稳定性也不够，财务可以担一部分成本工作，希望市场部一起配合完成定价工作；

老板：我们第一代产品的闭环还没有完成，面临的任务非常繁重，大家还需要共同努力，现在是小批量验证的过程，务必抓好质量，打响上市第一枪！

人事&行政：我们通过猎头再在行业内找一找算法人员，也可以考虑和一些高校做合作。

【项目团队的情绪状态】

在《4D卓越团队》书中，查理也提到：“为什么有些项目经理会因为成本从4亿元增加到4.1亿元就被解雇，而另一些经理把预算从3.5亿增加到7.5亿元却获得了奖章？”从而引出了调整项目心态颜色的话题，而心态简化为：思想和情绪，就成为两个可以管控的因素了。

思想是我们的大脑皮层管理的部分，而情绪则是身体的感官感受，与具体的身体部位相关联。

那么，为什么情绪在项目管理的过程中会对资源分配带来影响呢？

这里画一幅图来帮助我自己梳理和理解情绪状态和情绪管理在项目管理中对资源分配的影响，也拿出来和那些一直在通过项目管理方式管理着自我与他人，以及管理着具体项目的人们共同探讨。

当项目团队的成员大脑处于不同的状态和阶段时，他们的行为表现也会有所不同，而每个成员的大脑状态合集表现就是团队的整体情绪状态：

【在硬性条件不能改变的前提下，如何提升项目管理的软实力？】

通常项目的状况是，我们无法改变企业为项目组所做的人（数量）、财、物分配，那么在硬性条件不能改变的前提下，如何提升项目管理的软实力呢？软实力，就体现在人员的心态、投入程度、效率以及自我管理等方面，而这些方面和我们个体情绪脑的管理又是息息相关的，同时作为企业的领导，打造一个良好的工作场域又会影响到团队和个体的情绪脑，让情绪脑在良好的工作场域下形成最佳的组合，发挥最佳的绩效。

这似乎是一个理想的状态，而通过4-D流程的一步步修炼，是有可能实现的。

4-D是看似浅显易懂，而真正实际应用时我们产生出很多的思考和变化，就好似易经的卦象，乾中有坤，五行相生相克。

在下一次的简书中，想对稳定型企业和创业创新型企业里在项目管理方面的团队情绪管理做一些比对性的思考和阐述，分享到此，欢迎大家探讨、拍砖。

时间有限，项目管理也是一门专业学科和领域，涵盖的内容是非常多的，在此仅结合学习4-D之后的一点体会，抛砖引玉。