转行运营的一点思考

毕业后,我在一家3C制造业企业从事项目管理,刚进入公司前半年一切的事物对于我来说都是新的,从没接触的工艺流程,注塑贴片,质量控制,供应链采购,我大量地吸收新领域的知识。后来真正投入工作接近半年时间,高度模块化的分工,一切遵照流程的方法,永远都是接受内部操作系统的培训。有一天,我像往常一样坐在倒数第二个靠窗的座位,眼神凝视窗外车水马龙,身边传来同事疲惫的呼噜声,一种莫名的焦虑涌上心头。假如,明天我就被裁员,我会去哪里?我能去哪里?似乎依赖于一家企业,并不是现在善终最好的选择,在这个高速变化的时代,只有跟上时代变化,不断改变自己,才能找到自己的确定。

无论是传统行业或者是互联网行业,业务必不可少的三要素就是:用户、产品、运营;通过发现用户需求,创造能够满足需求的产品,并且通过一系列干预的手段让用户了解并购买产品。现在从事的项目管理也是制造业的运营的一个组成部分:通过一系列穿针引线式的行为和资源投入,让一件事情良性运转起来。

制造业运营和互联网运营的最大不同是:制造业关注的是“物”,是供应链、生产流程和质量;而互联网关注的是“人”,是如何缔结和维系用户关系,挖掘用户潜在需求,通过各种干预手段满足用户需求。

这个区别也是我离职,并且转行互联网最大原因,我不愿意跟太多细节的事物打交道,不喜欢一天到头看图纸,复核尺寸,关注生产质量;我更期待的是将产品推向客户,我发现自己内在自发有一种渴望,研究用户到底想要什么,我能给他们什么,我通过什么形式展现出来...通过一个个活动,文案来触动用户,让用户迫不及待想要获得这个产品来解决他们的难题、改变他们的生活。

冥冥之中,我参加了三节课P1运营魔鬼训练营,了解到运营流程主要是从:制定策略→分解指标,规划工作→执行落地,达成目标→检验数据,调整方向;这个工作流程其实类似于项目管理中的PDCA,Plan/do/check/action, 这四个步骤不断地循环往复,最终达到项目预设目标;

既然整体思考方法论是可以通用的,那么就选择一个运营细分来作为转行的切入点:

1.内容运营:主要负责内容生产,思考如何把合适的内容推给合适的用户;

2.活动运营:针对某一特定时期、特定用户增长/转化需求来策划、执行一系列的活动;

3.用户运营:搭建用户体系,对用户进行分层级管理,针对站内部分特定用户,进行针对性的服务、关怀;

4.渠道推广运营:针对处理流量,对接合作渠道、平台获取流量,增加曝光度和转化率;

5. 新媒体运营:新浪微博、微信公众号等社交新媒体的内容、活动、用户回复等内容;

从中我选择以活动运营作为本次转行求职目标,活动运营工作相对来说更标准化,有明确的开始和结束的节点,能够以项目的形式PDCA,明确活动目的、策划、细节落地执行,数据监控,软文撰写,清楚活动中什么吸引用户,如何放大效果;

运营成长路径

我现在个人还处于纯新人小白阶段,并还不了解具体互联网活动运营是如何操作,现在所需要的就是提高自己的执行力和不断学习相对应的知识课程,不断输出形成自己知识体系,并且打造作品集,利用业余时间找到实践机会,避免零经验转行面试时HR无情的叩问。

以活动运营出发积累形成业务骨干专精的技能,因为在一个团队中如果没有过硬的专业能力,带领项目起来也只是外行看热闹;在此基础上逐渐强化文案及用户维护的知识技能。通过不断实践和复盘,从执行者慢慢转换为规划者,在这过程中需要经历大小型活动历练,独立带领团队,独立策划,并且推动项目执行落地。

从新人小白到业务骨干势必需要一段时间的沉淀,我希望给自己3年的时间学习积累,把基本功打扎实。与此同时不断结交业内大牛,交流学习,寻找合作机会。

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