人们对于品牌的信赖不仅仅是家喻户晓,还需要有正面印象,而要树立并保持顾客对于品牌的正面印象,首先店面形象要够“正”。
观察每个受大众追捧的品牌或企业产品,我们会发现,他们有一个共同点,都十分注重顾客的进店体验感。
为什么在MP3、手机和笔记本电脑市场已经饱和的情况下,价格昂贵的苹果产品依然能引发一阵阵的抢购风潮?这些现象提醒我们要跳出“性价比”的窠臼。这是个形象与体验感当道的时代!
商店、商场对于当代消费者来说已经不仅仅是一个商业场所。
以购物中心为例,新的消费模式下,年轻人在购物中心会友,老年人闲聊、找乐,商务人士洽谈业务,人们在这里体验着浮躁的城市生活久违的亲切感和认同感。
新的消费模式以及新的消费理念使得消费者逐渐弱化了购物的商业性,而更多的追求家的舒适温馨。
所以在店面设计装修之初,有两点要注意:
门面的宽敞性
商场本就是个人来人往的地方,我们都愿意进门面宽敞的店铺。相同面积下,3*10和10*3的效果完全不同。门面狭窄,会给人拥挤、压抑的感觉;而门面宽阔,即使空间深度不够,也会给人开阔、明亮的舒适之感。
设计风格与品牌形象的匹配性
店铺设计绝不单单是一个“漂亮的摆设”,它的主要意义在于彰显企业理念和品牌特点。比如知名运动品牌阿迪达斯,基本上所有的实体店门头都由两部分组成:logo和纯色底板(大多为黑色)。没有任何赘饰,既与品牌形象相配又彰显大气。
著名的250定律认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感。这一定律进一步佐证了店铺形象对于消费者的进店率和店铺销量的重要性。
在这个网络发达的社会,想要快速拥有知名度并不难,难的是获得大众的好口碑。只有为品牌创造有生命力的口碑剧本,才能在消费者心中留下深刻的烙印。
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