客户沟通的13个技巧 23如何巧妙打断客户的无效谈话?

销售工作的目的不是让客户高兴,而是让客户觉得我们是值得幸福。是引导客户购买我们的产品,但有时候我们也会遇到这样的情况,由于客户的思维过于活跃,现场的气氛比较热烈,双方聊嗨了,导致话题过于宽泛,主题呢也骗你的所销售的。产品这个销售成交是不利的,和客户谈话呢,犹如放风筝,风筝怎么飞不重要?只要谈话的主线被我们牢牢的控制就可以了,但是过于宽泛的谈话显然是失控的,是需要。销售经理及时叫停的,但是客户是上帝啊,贸然打断客户的谈话很顺利,而且会客户带来反感,那么有什么方法可以中断客户离题千里的无效谈话呢?顺利地把话题引导到肖。受众去了,你可以城市下面的三种方法,避免状况,更多内容添加VX:duozhi2018,一认同话术加转移话题法。

  这个方法就是先用两三句对客户的观点表示认同,接着引出与销售产品相关的性话题,而且这个新话题啊是和刚刚刚聊的这个主题有关联性的,那么这样一来,客户心中的打断感就会大家。很多也就轻松实现了话题的无缝衔接和转移,这种方法的好处在于有对客户观点的认同,做铺垫客户呢,就会很专心地听你下面的讲解,同时这种无缝衔。会让客户不由自主的把话题转移到你提出的深化提升,而不会因为话题变了而感到不愉快,所以整个过程下来,给客户的感觉是你一直在全神贯注的倾听,这样就能给客户。一下较好的印象,比如从事阀门销售的销售经理小邓去拜访客户和客户的交流中,客户东拉西扯居然聊到了自己旅游的故事上去,眼看谈话主题即将失控,小邓忙。用以下的话术来扭转话题,李总啊,你说的太对了,人就是应该多往外走,刚才听你说你去过厦门,在厦门呢,我们公司也有一个客户,厦门石化呀,用的就是我们的偏心蝶阀你看。

  就是这款平行叠法,小灯瞬时打开了产品说明书,直接给客户看一套画出下来,不仅顺利的扭转话题,还和客户多了一个共鸣点,所谓是一举两得,20几?先进破法,这个方法是说我们要从事情的根本,收手及销售经理确实是因为时间排的比较紧,无法与客户进行长时间的交流,那么这时候,销售经理就要组织话术对客户进行。引导和说明,只要话术得当,客户都能欣然的接受,毕竟人都是有同理性的,可以理解你,但是需要注意的是,销售经理在画图中要给出时间紧迫的理由,比如说自己。已经约了其他的客户或者朋友或者一会儿还有什么事要办,等呢,只要理由充分,客户都能理解,那么在这里呢,需要强调的一点就是,凡是拒绝和打断他认识,最好先从认识开始。就是说,销售经理要先表达对客户的认同,再抛出自己时间紧迫的理由,这样就会显得过渡自然一些具体的操作方法和上一种类似做快消产品销售的小王到一家试图点拜访客户周老板。

  周老板,为人善言,喜欢跟他人讲段子,小王刚坐下周老板就拿着开心一刻和他聊了起来,眼见形势不对,在周露露讲了两个段子以后,小王就开始转移话题,这个每次来您这儿。都是受益匪浅,让我又学会了几个坛子,但是我半小时后要回公司开会,今天我特意来找您,就是看您这边还缺什么货,我赶紧安排补货,别耽误您赚钱呢,也回公司开会为由周老板也不好的。继续讲段子了,这样谈话的主题又转回到销售的轨道上来了,三微笑发办法客户多说话是好事,销售经李莹该苦力客户多说,因为说的越多或者。去的信息就越多,但是有时候客户说的完全和销售没有关联,且夸夸其谈,浪费时间,这就需要我们销售经理果断的打断或者是扭转话题,再打断或者扭转客户的话题,之前销售净。无论心里有多烦躁,表面上一定要做出认真聆听的样子,而且要面向要不时地点头示意我们在认真的听打断和扭转话题,只需要销售经理精心的设计一个问句即可,比如说。

  在前面的时间紧破法里,我们讲到做快消的小王却拜访失独店的老周,一见到小王就开始和小王三尺无目的的扯淡,既无注意生意的达成,也浪费了销售经理的宝贵时间,那么。湿毒电脑只有讲完两个段子之后,销售经理小王可以组织文化来打断和转移老周的谈话,比如说可以这样问周总,我上次来您说有一款产品卖不动,是我们定价高的原因还是什么原因啊?这样的一句问话就问的又是老周自己关心的在意的事情仍在对自己关心在意的事情上总是有话想清楚的,这样的一句问话就可以把老周的闲扯扭转到他产品卖不动的原因,思考上也有。对于销售经理和老周共同讨论问题,解决问题,我们再来回顾一下这节课的内容,当销售经理遭遇到客户无效谈话时,可以采用认同话术,将话题转移法,时间紧迫法微笑。发问法来进行巧妙的打断。

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