01
如果把教学机构比喻成一只鸟,那教学是幼鸟,运营是强健的使鸟飞起来的翅膀。
可见,教学是本体,运营是生存并强大的本领。
离开教学,运行将成为无本之末,无源之水;离开运营,教学也会被逼入窒息之境,因为机构无法生存和壮大。
教育机构不同于学校。
教育机构=学校+市场。
性质决定了企业作为。学校性质就应该不断完善教学,满足学生和家长的需求;市场性质就应该有充分的竞争意识和运营能力,开拓市场弄钱回来。
02
两双都要抓,两手都要硬。而做到这点的最佳管理模型是螺旋式成长。
所谓螺旋式,即二者交融和促进。
一方面将教学的优势充分发挥,变为营运的基础和内容。当今社会,酒香也怕巷子深。总结教学优势,宣传教学成果,追求教学进步,这些都是万变不离其宗的运行核心。
另一方面将营运化思维融入到教学,这不是简单的在教学过程中“卖课程”,而是要时刻保持“需求意识”,致力于标准化,规范化,个性化和服务化。加入了运行化思维的教学,将更有目标感和使命感。
在谈到服务的时候。常说的一句话:
顾客就是上帝。
但不少人只关注这句话的一面,那就是要尊重顾客,重视顾客,听顾客指挥。
而对于管理者和运营者来说,这句话还有更深刻的意思:
一,上帝也就是顾客创造了企业。
二,上帝是被创造的产物。
初看,这两句话好像有矛盾,其实不然。
上帝创造了企业,要求管理者不要忘记“市场”是母体,是市场需求孕育并诞生了企业。这是企业的实质。创业者只是为企业打造了外在的一切而已。
上帝是被创造的,这是在强调管理者要主动出击,学会培养和引领市场需求。就像孩子出生之后,后天的环境和教育决定了孩子未来可能的样子。
03
归根结底:做好教育机构,要有顶层设计的思维。
站位很重要。站的高,必然看的远。教育机构有明确的定位,资源和力量就能凝成一箭,离弦中把心。定位决定了怎么出发,走什么路线前行。最大限度避免中途的犹疑和停滞。
维度很重要。一个点是一维,就只是一个点。一条线进入二维,开始有了延展。加入高度,则成全了三维空间。四维则因有了时间的维度,而充满变数与可能。做好教育机构,就不断地在教学和运行中,或增加或减少,或创造维度,使机构“活下去”“飞起来”!