大街APP用户体验报告-16.6.3

很久没有写博客啦,最近的事情发生的有点太多,照博士的话来说就跟演电视剧一样,好吧电视剧来源于生活吗,不过不能再那么懒惰了,毕竟日子还是要过的,从新勤奋起来吧,最近一直在使用个中招聘类的app软件,所以今天就拿着最近用的最多的大街APP来进行一下软件分析吧。

软件名称:大街APP​

软件版本:V 4.1.1

操作系统:IOS 9.3.1

​     上图就是手机版大街APP登录的启动页状态,可以看出软件slogan:年轻人专属的社交招聘APP。大街APP主要目标用户更加明确就是年轻人,而且他牢牢地把握住了应届生,在校大学生这个庞大的目标人群,相对于其他招聘类的APP,如智联招聘,前程无忧等他的目标用户更加清楚,我们从这个软件的首页就是可以看出来的(首页一会会在功能详细介绍中展示出来)。他突出了校招,宣讲会,实习等项目的展示,​作为一名在校生,这个软件真心是为我不知道从何开始找工作开启了一篇新天地,那么我们接下来就详细对软件进行体验分析。

​一. 功能分析

这里的功能分析我希望按照一个用户使用大街APP的流程进行详细的功能分析:

1.查看感兴趣工作

2.​投简历

3.等回应

4.反馈​

我们在想起来要使用一个招聘类的应用软件时,无非就两种情况,找工作or跳槽。。。。我前面提到了,正如大街主要的目标用户是在校生,那么他面临的一个大问题就是,不是校招季或者寒暑假,软件的日活月活注册转换率一类的是不是会很低,毕竟他不像其他的app针对人群更广,因此大街有一个一级功能模块​,可以同同校或者同专业的孩子进行搭讪交流。。。虽然这个功能恩恩说实话可能没有达到他们产品本身期望的效果,但是他们有这个心希望用人和人之间的交流来填补不需要找工作的时间以及提高用户粘性,但是这个功能还真的需要好好的打磨打磨,同样他们推出的独有的面经模块,这个模块也可以帮助提高粘性和填补空缺时间,下来会仔细说明。let's start

用户画像(举个例子。。)​

小贾男   23岁  211学校大三计算机专业  擅长Java语言  爱打游戏 宅男  学业成绩中游  向往大城市奋斗   没有女友   家境普通   有一个妹妹​

那我们接下来的功能模块分析就从这个人的角度出发啦。​

1.查看感兴趣工作

打开APP,这个功能界面就是首页了,可以看到最上方的轮转banner多是有关应届找工作一类的消息,紧接的四个模块是校招,宣讲会,全职,实习,四个模块中三个都是跟在校生有关的,看看他的目标用户多么多么明显。。。

​咳咳,来了(斜体是小贾的内心os,正常字体是我的分析啦,捂脸​​

小贾打开这个app时想,我要在暑假找个实习工作,​好方便我秋季校招找个好工作,恩恩让我看看,校招,宣讲会,全职,实习,嗯,我要实习,让我点去进看看,

功能分类明确,让用户可以不用思考的快速找到符合自己定位的招聘岗位。​

​嗯,还挺多岗位的,让我把职业类别什么的选选。

因为大街app必须登录使用,可以在用户首次登录进行个人DNA测试标记,这里就可以自动通过分析用户的兴趣状态进行岗位推荐,个性化软件,提高用户使用感。​

唉,我是擅长java,嗯把java开发选上,唉,等等什么,我c++也不错啊,一次只能选一个?好麻烦啊,那我选上一级的标签编程/开发算了,啊啊啊,怎么也不能选。。。

用户在选择适合自己岗位类别时,往往希望多勾选几个符合自己情况的类别,从而扩大搜索范围,因此这里的设置比较不合适用户习惯,建议把单选改为多选,或者支持选择高级别类别,提高用户体验,减少用户思考负担。

好吧好吧,我就先看看java把。​城市。。嗯就在本地吧先,毕竟是实习在本地还不用租房子省钱!,薪资这个没要求,高级筛选,让我看看还有什么选项

​咦,大眼一看这个和之前选过的有重复啊。。。。那高级筛选了个啥。。。算了,不选了,我先看看有啥实习适合我的。

高级筛选这里做的有点鸡肋,打开后,前三个选择和之前重复且占据了整个高级筛选大部分页面,用户进入后第一印象是这个不是重复的吗。还有什么选择必要,往往忽略了下面真正应该出现在高级筛选中的类别,高级筛选中内容不够高级,不够准确,无疑增加用户选择负担。建议这里删去高级筛选这个功能,减少用户选择和思考负担​。

​这个工作不错,离学校也近,恩恩,感兴趣感兴趣,再看看别的。

工作详情页面设计简约,突出重点,薪资,实习时间,地点突出显示,充分考虑用户关注点,下方立即投递和感兴趣按钮全屏固定出现,可以促进用户完成下一步交互动作。

总结:在查找感兴趣工作这块,大街网的设计清晰简单,可以让用户快速定位到适合自己的工作,但在细节上的用户体验方面还需加强改进。​

2.投简历​

好了差不多了,我就还是觉得这个工作好,那就立即投递把,等等。。。投递成功,天哪,你把什么给我投递了?是我以前没事干在你们这里填写的简历。。。。那个内容不全啊老大,。。。怎么能这么投递了呢。。。​

要知道大家投递简历不是投投随便玩的,希望在投递之前​可以像用户二次确认简历内容,而不是选择了立即投递后直接把简历投递给公司,这种重要步骤,是应该加入用户二次确认机制的,不是有很多达人教大家,不同公司不同岗位,请让你的简历内容不一样,很多人尤其是在校生都很认同吧,而且这么重要的简历部分让用户二次确认实际上才是一个自然而然的行为。举个例子,我们在登录某个公司网站投递简历时,及时之前简历内容编辑的很好,在你投递之前还是会再次打开进行确认的把?那就对了,那就要满足用户的这一习惯。给用户二次确认的机制。

那你要说了,我这一天投了10份20份工作,每次都给我展示简历内容,还不把用户烦死,那么这里我建议,一次登录期间进行的简历投递动作,第一次像用户展示当前简历全貌,询问用户是否修改简历还是照常投递,之后的简历投递,我们只弹出对话框,询问用户是使用当前简历投递还是进入简历修改,这里不显示简历全貌。​

算了投了就投了把,我现在改改简历,其他几个公司从新投递。​

恩恩,进入我的,我的简历,好让我修改修改,你看看啊,我这简历这么多都没填,竟然就那么给我投出去了,亏我还那么中意那个公司。。。

好修改完成,进入已感兴趣的职位,投递简历。。好了接下来就让我等等吧。趁这个时间让我看看首页的校招功能,看看我秋招到时候什么样。。哦哦,差不多啊,恩恩,不过幸好我现在修改了简历,要不校招岂不是,不敢想象啊。。​

这里的简历修改界面做的还是不错的,内容比较全面,基本能满足所有用户需求,但是很多岗位需要提供个人作品,或者有些人自己用Ps一类的软件做的很炫的个人简历希望用自己设计的简历进行投递,这里建议添加简历附件上传,选择使用个人简历还是系统自带简历进行投递。​

总结:投递功能快速简单,但是小细节不够符合用户使用习惯。​

3.等回应​

几天后。。。。

让我看看有投递反馈吗。。。。什么都没有。。那我看看广场的活动把。。。恩恩还挺有用的,可以经常看看前辈的经验,还能看名企的面经,太棒了,可是。。这个面经有些质量不高啊,算了我还是上网去搜吧。

几天后。。。。

喂,唉,你好,让我去面试好的好的。。。

要牢牢抓住这几天用户的等待期,利用这期间养成用户使用APP的习惯,提高用户的使用粘性。用户会在这段时间频繁打开软件查看投递反馈,会利用这段时间看软件的其他内容,比如活动,面经等,那么能不能吸引用户再这段时间​开始使用搭讪功能,就很大程度上决定了这个功能日后的使用率有多少以及这个功能是否能在非校招期间同样保证软件日活。

既然有搭讪功能,软件的初衷肯定是希望用户使用,并且在这个平台上形成一定的社交粘性,那么我们可不可以在用户查找感兴趣工作时,如果某个工作岗位或者公司有同校或者同专业的同学,我们进行标记,提醒用户可以和这个同学进行搭讪交流询问公司或者岗位情况。要知道,大家在找工作的时候找到公司的学长就感觉找到了亲人也感觉工作更容易获得,那么我们可以利用用户的这个心里,适当提前这些有本校本专业同学的公司,并通过这一手段鼓励用户开始使用我们的搭讪功能。

总结:好好利用用户等待期,激活搭讪功能。​

4.反馈

工作到手了,我要不要写个面经呢。。。好吧,这是骑士我们去小公司的啊,没有写面经的地方,要是有个专栏是专门可以让我们应聘相同工作的人在里边写写面经就更有帮助了。​

相信很多同学在找工作前都会看大量的面经,那么问题来了,大型互联网公司其实屈指可数,更多的孩子毕业后都进了一些创业型或者小型​公司,这类公司往往没有很多人去写自己的面试经验,但是,比如小贾找的是Java开发,我相信不管哪个公司,他们需要的java知识,或者面试提的问题,很大程度上是有重叠的,那么我们可以除了大型公司面经分享外,增加某个专业或者某个岗位面经分享模块。同样,软件提供的面经,其实是按照时间顺序呈现的,这里可以建议对面经内容应该进行筛选排序,把有质量的内容放在醒目位置,一方面提高用户对软件的信心,一方面吸引更多找到工作的孩子来分享自己的面经。

好了,小贾内心os到此结束。人格分裂结束。​

大街APP是几个招聘类软件里最符合在校生最适合在校生的一个招聘类软件了,他的设计也很大程度上的迎合了年轻人的喜好,简约大方,但是在一些使用小细节上(前文已经提到了,这里不再重复)应该更深入的分析用户的使用习惯,从而改进软件使用过程中的操作流程。

总结一下:找工作类目选择,投递简历,面经分享,搭讪环节都需要好好进行产品打磨,也希望大街APP越做越好!

PS:第一次用这种方式做用户体验报告,不想用生硬的ppt进行展示,按照功能模块,这样的展示方式或者说这样的体验报告我个人觉得在读起来的逻辑上是比较连贯也比较容易看懂进行分析的。嗯以后可以多多尝试不同风格的用户提要报告。​

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