明星院长百日说—

养老专家现场谈入住率和适老化

2023年4月11日晚8时，“双尊朴泰明星院长百日说”现场直播访谈在革命圣地陕西延安新区成功举行，舜兴控股集团旗下朴泰康养集团总经理兼总院长杨兴群主持此次直播访谈，广州银龄时代集团、广东老林康养家具有限公司张浩富董事长、长友养老集团常务副总经理张耀军两位养老领域的专家受邀莅临延安直播现场，针对目前养老院如何提升入住率及做好适老化设计改造等热门议题进行分享交流。

据悉，这是由双尊颐养联盟和朴泰康养集团联合发起的一次大型网络直播访谈活动，也是“双尊朴泰明星院长百日说”连续举行的第11天。该访谈在腾讯会议、视频号、微博等平台同步直播，引起诸多养老同仁及网友的关注和共鸣，全网获得10W以上点赞量。类似访谈还将继续进行。

（宣传海报）

入住率是养老机构的生死线

养老行业正在成为最具潜力的朝阳产业。第七次人口普查数据表明，我国60岁以上人口已超2.6亿。据测算，到2035年，60岁以上老年人口将突破4亿，在总人口中占比将超过30%，中国养老产业市场潜力巨大。但目前全国养老院床位空置率高达46%，而养老行业投资高、回报慢、风险大的情况也让不少企业对这块“蛋糕”望而却步，甚至死在了创业期。那影响入住率的因素有哪些呢？

长友养老集团常务副总张耀军对养老机构入住率低的原因进行了分析，他认为：地理位置、医疗条件、居住空间多样性、娱乐健身设施、服务项目、收费价格、护理内容和服务水平等都是影响养老机构入住率的因素，也反映出一些机构营销薄弱、服务薄弱、管理薄弱的缺陷和不足。

（图为朴泰康养山西趣养小镇图）

针对如何提高床位入住率，张耀军总提出了八条法则：“唯快不破”的原则；精准的市场定位；制定有竞争力的价格；协调好营销与护理部门之间的关系；全员营销；鼓励老人和家属转介绍；强化引流管理；通过提供社区居家养老服务锁定未来客户等。

适老化是养老机构的保障线

广州银龄时代集团张浩富董事长对于新旧养老机构的对比以及什么是适老化、适老化的标准和定义与适老化对入住率的影响做了详细的解答。张浩富董事长从事适老化产品设计生产11年，主持参与设计机构项目达200多个，拜访调研了国内上千家养老机构，有丰富的实战经验。

“养老机构适老化设计，最首要的原则就是安全性原则。老年人的身体机能下降,如果房屋设置、设施不适老,老年人容易面临因地面湿滑而摔倒、被家具棱角撞伤等风险,在进行养老机构设计的时候,需要注意配置适合老人生活的家居环境和家具设施,通过改造家居环境、设施以及配备器具,来增强安全性、便利性。适老化设计得好坏，是否到位，对机构的入住率也有很大的影响。”张浩富董事长举例说，他经常到各地参观，很多养老机构都用的地砖，对于老人来说，行动不便、骨质疏松，地砖容易滑倒受伤。其实建议用地胶，因为地胶耐磨抗压、吸音性强、脚感舒适、防滑安全，可以减少老年人摔跤,即使摔跤了也能减轻磕碰伤害程度，并且环保清洁，维护也方便。他说：“养老机构设计针对失能老人和半失能老人,除了需要进行适老化改造外,还应配备适老辅具,这样不仅能减轻护理强度、提高护理效率,还能维护老人的尊严。”

“机构无障碍适老化设计，不仅能够保障老人日常生活的安全程度，也能让老人的生活更加的便捷。”张浩富董事长认为，不仅新机构要提前做好适老化设计，原有老机构也需要提档升级，养老院的地面，家具特别是床、椅子、柜子等必要时都可以进行提升改造，卫生间的洗脸池、厨房内的桌椅板凳都应当进行无障碍设计，才能真正满足老人生理及心理上的生活需求，也可以减少很多运营风险。

（现场访谈截图）

针对养老机构要不要设样板间？张浩富董事长建议，机构在力所能及的情况下，建议设置参观和对外展示的样板间，可以把公司的发展历程、床位收费标准、服务内容、适老化设施设备、企业文化、党建文化等进行展示，也可以避免客户参观时打扰到已经入住的老人。

（图为银龄时代集团旗下老林家具生产的π字椅）

访谈中，张浩富董事长分享了他们公司π字椅的故事。他说这个理念源自神十四上天的启发。“为了纪念老一辈科技工作者为中国航天做出的贡献，我当时想到以数学符号π为形状开发了π字椅，公元480年中国数学家祖冲之算出了圆周率以来到现在超级计算机算到70万亿次，π还是无限不循环，π就是宇宙的密码，永远无穷无尽。我要求公司的康养家具设计师善于创新，设计了π字椅，激励年轻一代要勇于创新，发扬工匠精神，追求星辰大海的梦想永无止境。”

张浩富董事长表示：“每把椅子都是有灵魂有温度有生命的，兀字椅的设计理念，体现了我们不止有青山绿水的愿望，更要有仰望星晨大海的梦想！集团旗下的广东老林康养家具不仅是一家适老化家具研发生产公司，更是中国养老产业链中不可或缺的一环。我们要把最好的适老化家具带给更多的养老机构，为天下老人打造一个温馨的家。无障碍的设计，体现在家具的每个细节。”张董的讲话应得了众多网友的点赞，纷纷表示这是一家有情怀的企业。

热点解答网友与专家共话养老

现场两位嘉宾还针对网友们提出的“活力区和护理区是分区好还是不分区好？养老院大门是否应该对社会打开？养老院家具中，哪些用实木哪些用板材？养老院扶手的承载重量是多少？空心砖的墙面有特殊要求吗？等比较细节的问题进行了解答。

针对网友提出养老活力社区不需要安装扶手，因为养老活力社区居住的都是活力老人，安装扶手会给那些活力老人带来不舒服的感觉。对此，张耀军总认为，活力社区也需要安装扶手，一个原因就是活力社区也属于养老社区，其建筑设计要遵从国家适老化建筑设计规范；第二个原因是出于对老人安全的考虑，活力社区的老人毕竟是年长者，一旦摔倒会对身体造成重大损害，甚至危及生命；第三个原因，老人的身体健康状况是一个逐渐变差的过程，一些适老化设施可能在老人60多岁时不适用，但是几年或十几年过后，就变得很重要。部分建筑设施后期无法进行适老化改造或改造成本极高，因此机构也有必要在修建时就开始进行适老化设计。

4月11恰好是第27个“世界帕金森病日”，张耀军总对网友提出的帕金森病老人患者照料服务方面的问题做了观点分享，他说，目前国家颁布了养老照料国家标准，但是没有专门针对帕金森老人的照料服务标准。目前也只有江苏省出台了认知症老人照料的地方标准。希望双尊朴泰明星院长在帕金森方面多探索多交流，形成帕金森老人护理照料的团体标准。

相关链接：《老年人能力评估规范》国家标准发布

据悉，为应对人口老龄化，发展养老事业和养老产业，市场监管总局近日批准发布了《老年人能力评估规范》国家标准(GB/T42195-2022)。该标准的制定出台，意味着老年人能力评估领域的标准层级由行标上升为国标，将为科学划分老年人能力等级，推进基本养老服务体系建设，优化养老服务供给，规范养老服务机构运营等提供基本依据，也为全国养老服务等相关行业提供了更加科学、统一、权威的评估工具。标准将老年人能力分为能力完好、能力轻度受损(轻度失能)、能力中度受损(中度失能)、能力重度受损(重度失能)、能力完全丧失(完全失能)5个等级，较2013年版行业标准增加了“完全失能”。