上一周在工作中由于碰到对同一件事不同的人给了不同的解决方式,我挑选了其中一个方式去处理,结果差点出错。
事情是这样的:
同事R在和我说某类订单要如何处理,而前两天X同事和我说这类又是如何处理的,我刚好看到R说的类似的订单,顺手就按她教的处理了,处理过后给她截了图,然后后果有点严重,之后R很生气问我为什么那样处理等等,还说那个订单是怎么样的。
当时我知道处理出错后,都没有心情继续工作下去了,大家都坐的有点儿距离,所以谁都没看见我掉眼泪,我就呆坐在那里,暂停了手头的事情,我都想直接离职了。
接下来我还是去问了那个订单的情况,还好最后是没造成什么影响,只需要发邮件和客户解释清楚就好。
总结:下次碰到类似同一个问题有多种建议处理方法时,还是按不同的人的方式去处理同一事比较好,或者直接在两者间沟通并努力选出一个标准处理解决方案,以便于在下次再碰到类似问题时有个标准解决方案,也能避免犯同样错误。