版本：3.3.11（2019年8月）
功能：游戏加速
为了搜集用户反馈，尝试从几个公开渠道搜集：
1、APP STORE：收集到大量用户反馈；
2、uu加速器官微评论：有一定数量的反馈。
优点：游戏非常流畅，很多外服小众游戏一加速直接就非常低的延迟和卡顿，
界面也很简单很明快。
问题：
收集到了有效反馈33条：
对于客户反馈而言，不同类型的反馈处理方式是不同的。
BUG
对于BUG而言，首先要判断：普遍出现的体验用户体验的一定要解决，比如1，3，6，16，27。如果是偶发性的BUG，需要联系用户重现场景后评估，比如4，1,0,13等等。
1. 开了加速之后游戏过程不稳定，有时候很卡，甚至断网
我选择王者荣耀作为测试对象
开加速器网络监测：83ms、86ms、82ms。1min监测：62-144ms（大部分时间在100以下79左右，会突然增加），
没开网络监测：69ms、58ms、73ms。1min监测：51-157ms（大部分时间在100以下79左右，会突然增加）
虽然好像慢一点，但是也没有出现评论里说的突然增加到460ms的情况。
大部分可以提交测试岗去进行场景重现，如果出现了需要进行修复。
功能缺失
功能缺失。主要是要评估该功能被去掉或者被替代的原因。首先应该明确，此版本没有该功能的原因是什么，是否有相似的替代功能，用户坚持要使用该功能的原因是什么。然后再去评估。
7. 无法下载的游戏加速没有任何提示，而是在个人中心消息界面才有小提示
这个是我本人的使用体验，主要针对的是云顶之弈。用户（我）操作流程是这样的：
这个流程中存在顺序的问题：开通会员才能玩游戏的提示，ios版本UU不提供游戏下载的提示，两者先后顺序。
消息其实在登录之后就给出了，但是由于其提示方式不够明显（需要用户自己去我的-消息里查看），才导致用户会误以为加速之后就能玩/下载。可行的解决方案：
同理，8和32都是由于提示方式不明显而导致的用户体验下降，可以上述新流程设计一并放入弹窗提示中。弹窗提示主要是做一些大的改动时给客户提醒用的，需要手动关闭。
功能优化
最后是对于功能优化意见，用户一般是对比了其他的类似软件后，觉得此款app缺少此项功能。因此需要评估是否要将app功能做的跟其他app一样全面，优化意见是需要考虑功能上线是否有影响app主流发展功能。所以主要是评估客户反馈功能的价值性。
价值型的评估主要可以考虑两个方面，用户量和反应频率，开发难度和效果。功能的优化是否能带来意义也需要评估，比如说功能是能增加新客户呢，增加与客户的粘度呢，还是优化用户体验，增加变现能力还是什么的。
