书名：《高效利用工作日》
作者：[美]玛丽·A.卡木托 著 曹轶 译
出版社：北京联合出版公司
出版时间：2020年9月(第一版)
读这本书的一些基本原则：保持开放思维，勇于尝试任何对我们有用的事情；坚持反思自己对工作日的看法、选择、工作日的质量并努力改进；乐于跟别人分享任何我们认为有助于他们改善工作日的事情；寻找一些乐趣，学会反抗，寻回属于自己的工作日。
为何要高效利用工作日
高效利用工作日，是因为你会在其中遇到各种美好机会，包括但不限于：薪资、福利、成就感、良好的人际关系、人脉、乐趣、社会地位、做出改变的机会、创造力、成长、学习、发展、实现人生目标和愿景的跳板。
除此之外，高效利用工作日，有利于我们处理好工作之外的事情，包括但不限于：满足家庭需求、承担家庭责任、举办或参加庆祝活动、预约看医生、锻炼身体、休息、精神充能、学习教育、通勤、社区交际、做感兴趣和让人享受的事情。
工作日中普遍的挑战
卷入办公室闹剧中；工作量增加但人员减少；感觉工作时的兴趣、热情和专注在减少；渴望有效的领导以及更多的时间；想要避免和某些人共事；感觉受到科技的支配，每周未读的邮件堆积如山......等。
辨别工作日中具有消极影响的挑战
消极情绪与团队高效利用工作日时那种积极的精神状态和效果一样，同样易受感染。
我们需要了解容易让我们产生消极情绪的因素：消极的事情太多；缺乏专注力和计划；忽略了补充身体能量和精神能量；缺乏有效的领导；时间、精力、技术的超负荷；人际关系紧张或缺乏积极的人际关系；意外事件频发变成了新常态；强迫自己保持冷静等
积极迎接挑战，在自己的影响圈范围内思考
Stephen Covey在他的《高效能人士的七个习惯》一书中，将我们面临的问题分为三类：直接控制的问题、间接控制的问题、无法控制的问题，但无论哪类问题，解决的第一步都掌握在我们自己的手里。我们可以改变习惯、影响手段以及对无法控制问题的看法，而这些都属于影响圈范围。
一、在我们的影响圈范围内，我们需要按以下路线进行各种考量，之后做出相应改变：
1.管理自我（考量：自我意识与自我对话；个人目标和家庭目标；态度、心态和兴趣点 ）
2.专注于优先事项 （考量：给工作优先事项排序、变更排序以及协调的能力）
3.重视时间和精力（考量：为优先事项规划时间和精力）
4.有效沟通（考量：有效的沟通和人际交往能力）
5.面对、挑战并解决混乱（考量：对突发的变化和无法预期的事故做出应变）
6.做出改变（考量：对突发的变化和无法预期的事故做出应变）
二、我们应该对工作日充满希望，因为我们手中握着关键选项：挺过艰难的工作日，期望会变得更好；采取行动、做出改变，使工作日变得更好；朝着长期目标和更大的成就或是为了理想中的工作努力。
高效利用工作日，从管理自我开始：提升我们的自我意识、审视我们的心态、反观我们的自我对话
人们要成为自己的领导者，首先要学会管理自己。记住：懂得自我赋能，你才是自己最大的资源。
一、自我管理的基础为自我意识，包含以下三个方面：
1.性格（个性）：心理学上把个性描述为个人思维模式、感觉模式、行为模式的不同。
个性是自我意识的出发点。
了解个性的一个常用方法是做一项评估，如迈尔斯-布里斯格类型指标（MBTI）、人类行为语言理论（DISC)、克里夫顿优势、霍根性格调查问卷或IPIP-NEO大五人格维度测评。
2.需求、目标、梦想
我们为什么工作？我们不必等待他人来替我们弄清楚自己的内驱力、需求和梦想到底是什么。
内部动机（激励因素）：成就、责任、成长和发展、权力、关系、贡献、认可、自主、专精（全情投入）、目的。
思考：我们的处境如何？我们的职业与目前的动机是否相符？可参考以下应用工具：
在工作日中平衡思考：你的公司和工作让你收获了什么？你付出了什么？比较收获与付出，评价当前的工作属于理想的工作，垫脚石，跳板还是权宜之计；在我们的影响范围内，我们在工作日都有哪些机遇，下一步计划是什么？
3.在工作中的表现和互动
能够意识到我们在工作日的行为表现不仅是我们在工作上获得成功的一种关键能力，也是维系我们与同事之间良好关系的一项重要技能。
通过对自己的信仰、态度、心态、对话和言谈举止等方面，来反思一下工作日的表现。
二、检查自己在工作日中的心态并测试其有效性
1.《韦氏词典》把心态定义为一种态度、性格、情绪、意图、倾向或习惯。
2.卡罗尔·德韦克在《心态：新成功心理学》一书中，将她所描述的工作中的固定心态和成长心态进行了对比。
3.我们可以直接控制：心情和态度；行为和反应；投入、兴趣和想法；与同事的相处方式；个人界限；我们的沟通交流。
4.积极的心态：我总能进步、犯错让我改正自我、学无止境、挑战就是跳板、我的态度和付出能够创造未来、成功的人是乐于助人的、我永不言弃......
三、与自己对话，是高效利用工作日的一种工具和必备技能
高效利用工作日，专注于优先事项
企业的使命、愿景和战略目标决定长期和短期目标，决定项目、责任、工作分配、任务和行动，随着规划而产生的“工作”。
在工作日中， 我们个人的优先事项应该与企业的主要目标相一致，且清晰明了。
1.有效的优先事项管理需要做到以下这些内容：作为一个小组或一个团队工作时应“看到”更重要的优先事项；面对面交流、辩论、讨论；承诺步调保持一致；培养团队协作能力和团队精神；个人优先级和团队优先级；时间管理和精力管理；甚至为无法预料的事情做好规划。
2. 优先的次序
3.确定优先级的几种方法：独立式矩阵、筒仓式矩阵、团队式矩阵
对于个人，矩阵是一个很好的起点，但需要得到反馈和确认。团队矩阵则是成员共同协作和清除我们惯用的“筒仓”方式的开端。
检查一下我们的心态：单打独斗还是团队合作？
应用工具：沉着冷静，优先级洗牌，扩大事态——你并不是一个人在做事
获取更美好的工作日的一个重要的技能，就是知道为什么要以及如何扩大事态。将事态扩大就是积极主动地解决问题。
高效利用工作日，管理时间和精力
Matthew Kelly在《抵制幸福》一书中写道：“当我们说我们太忙了，根本没有时间去反思自己的生活方式时，那几乎可以肯定，我们忙的不是正事。”
1.从时间管理向优先事项管理转变，并保持积极的心态。优先事项管理不仅是当今职场上生存的一种选择，而且是一种较好的策略，能让你不受资源和时间的限制。
2.Tony Schwartz和Catherine Mccarthy在《管理你的精力，而不是你的时间》一文中将精力归纳为：身体精力、情绪精力、思想精力、意义和目的。
把时间、精力和注意力联系起来。最高优先级通常需要“激光般的关注”。
3.Robert Yerkes 和John Dodson发现，工作表现在低压力下较差，在合理压力下会达到最佳状态，在压力下会逐渐减弱。
4.始终不变的时间管理策略：回家时对你的表现感到满意；工作日表现不佳时，宽容对待自己和他人；从自己和他人的错误中吸取经验教训；我们的精力包括身体和精神两个方面，都需要得到补充；即使在最难的工作日里，也要找时间休息一下，找一个友好的人或听一个有趣的笑话。
5.应用工具：分解时间、工作日思维导图、翻转工作任务。
6. 技巧：平静接受自己不喜欢的工作安排，平静地接受不完美的工作表现。
陷阱：适得其反的专注（要更加注意自己其他的需求）、干扰和分神（即混乱，有些是必需的、受欢迎的、有帮助的）
高效利用工作日，沟通、谈判、协作、委派的技巧
1.了解自己在压力之下的沟通方式：
要知道冲突是正常的，有效管理冲突可以带来更好的结果；了解自己的底线以及你是如何应对分歧、坏消息和流言蜚语的；了解你的反应、行为对他人造成的影响；弄清楚在压力下、与他人意见不一致或忧虑时，你需要做些什么来使你的沟通更有效。
2.设置界限即底线——互相尊重。界限为我们日常工作所需的有效沟通的一部分。
3.自主沟通：自信地说出自己的想法，控制自己的情绪，和他人一起解决问题。不但表达自己的需求，也倾听别人的需求。
4.面对面交流时，能帮助我们理解信息的情感内容：视觉（手势、表情、眼神、姿势）、声音(语调、语速和声量）和言语（一字一句）。
我们很容易在视觉信息以及言语表达上误解对方，特别是当我们还不了解对方的时候。有效沟通要求我们保持中立的态度，设想良好的结果，以开放的心态去了解任何年代、文化、性别和性格上的差异，这些差异都会影响我们对信息的理解。
5.通过倾听来学习：用心倾听，听到言语时也要注意一下视觉信息和声音信息所代表的情绪。
6.策略性沟通（解决问题的工具）
A.扩大事态：当我们无法独自解决问题的时候才这么做；开诚布公、果断地让别人知道我正在做什么以及为什么这么做，向他人寻求帮助；说话充满正能量，不语带责备，只为解决问题；这么做是为了项目、团队、公司、客户
B.通过合作或引导合作来管理冲突：帕特里克·伦西奥尼模型中，高效而团结的合作的必备要素为建立信任、控制冲突、实现承诺、承担责任和关注结果。
C.委派工作：如果得到上级支持，团队又能通力合作，同事之间就可以互相委派任务。为了确保能得到最好的结果并建立牢固的人际关系，面对团队领导和同事，我们需要在颐指气使和过分谦卑之间寻求平衡。
D.影响、引导、说服、拒绝
7.选择最好的沟通方式
棘手的沟通最好面对面进行；电子邮件适合单向交流，但有时还需要电话或会议跟进。
8.作为一个娴熟的沟通者，真正的力量来自真诚。
高效利用工作日，弹性面对混乱
1. 承认和面对混乱：利用混乱、从混乱中总结学习，或用不同的方法和行为来避免混乱。
2.未管理的混乱造成的影响和结果：
公司层面：声誉、人员、客户、收入、诉讼、预算、股票价格等方面的巨大损失
领导者和个人层面：影响其工作效率、满意度和参与度
最糟糕的结果之一：不确定性和“失控”感，这是对人们的一种根本威胁。
3.工作中的混乱隐藏着好东西：新技能、领导机会和创造性思维等。
4.人们常常大喊“不是我的问题，而是你的问题”时，需要自我反思：
有变化就会有混乱，混乱可能是人们共同造成的，甚至“混乱由我而起”。
对他人影响的反思；对优先事项的反思；对精力分配的支思；对冲突和沟通的反思等。
5.策略和工具：
A. 防止混乱 应用工具：预测和准备（借助一些模式应对混乱，备用方案）
B. 混乱来临时，观察你自己最初的反应 应用工具：基本的混乱模式（停止活动；面对压力，保持冷静、镇定，控制情绪；三思而后行）
C. 三思而后行——以技能和资源来回应 应用工具：技能（质量和流程改进、问题处理、创新力会议等都能为快速而有效地管控混乱而提供工具）
6.拒绝、干扰和工作量之间的联系：不懂拒绝可能给自己和他人带来混乱，学会不失风度地说“不”
7.心理韧性、变化和混乱：
心理韧性——从危机或创伤中迅速恢复过来的能力。
高效利用工作日，进阶计划：改变是好的，你要快点儿行动
1.你以前或现今的工作状态（工作或职位、关系阶段、想在什么方面得到提高、期望的状态）
2.你之后渴望的工作状态（工作或职位、关系阶段、想在什么方面得到提高、期望的状态）
3.顿悟时刻
4.行动计划和下一个步骤：
针对路线图的每个部分进行反思，确定你的优势和你需要提升或构建的部分=》选择你最迫切需要改进的地方或构建的领域=》找出有用的资源，确立有益的心态
