傍晚拆书帮的小伙伴小夏问我能否教授他一些沟通方面的东西，他说自己是一个沟通困难户。
说实话，在看到这句话时我第一反应是，其实我沟通能力也很差，然后我也是这么回复过去了，发送完顿时一愣，诶？我真的很差吗？仔细想想也并非如此啊。
为什么就先自我否定了呢？？？嗯，没错，是因为不自信。
记得上小学一年级的时候，那时班上同学的成绩都很好，全都九十多分，然后自己得了一个奖状，十三名，真的特别高兴也是第一次拿奖状，回家就把奖状摊在课桌上还很刻意的放得很显眼，特别想爸妈回来看到夸我下，结果爸爸回来后直接忽视了，然后我跑去给爸爸说拿奖状了，他说，一个十三名，你自以为很好吗，看看对面的那谁blablala，只记得当时特别羞愧。
后来上学再拿奖状，不管是三好还是优秀又或是前三，也从来没被表扬过。就像昨晚朋友说到的，小时候真的特别特别想他们能夸一夸我，可是，并没有，没有夸，也没有任何鼓励。
我发现小时候这件事在不经意间对自己的影响其实挺大的，记得在被他人夸赞的时候总会觉得这没什么而且自己明明可以做得更好，在拆书帮晋级通过时也总会过多的注意自己做得不好的而忽略做得好的点，当别人说我很好时也总是怀疑是不是真的如此......
不管别人如何看，总觉得自己不够好。没有那种很有信心会得到别人喜欢自己也很满意的底气，因为不自信，很多事也开始犹豫起来。
小夏所说的沟通困难我也有过，甚至更严重，例如和他人交谈时总是不知道该说什么好，也不知道自己说的对不对，对方会有什么看法，会不会回应我······一抹多的顾虑让自己难以开口。
其实像小夏这样已经知道了自己的问题，肯定会先在网上找一些解决方法，也会看到很多关于沟通的技巧，为什么还会有疑虑，还是沟通困难呢，说到底，不过是不自信而以。你仔细想想是不是这样？
所以我给到的建议也很简单：真诚、简单直接、以及做一个乐观积极的人。
真诚。我想这不用多说，质朴的言辞总会比巧妙的话更打动人心。
简单直接。就是少一点弯弯绕绕和拐弯抹角，有什么直接说，不藏着掖着。
乐观积极。当自己的思维发生转变时，从而产生的行为，说出的话自然就会在不经意间作出改变。
以上是我与人沟通的原则，再补充几点自认为在沟通中非常重要的，希望能让你有所获。
1.积极倾听。在交流中最让人厌烦的我想一定是那种不顾他人感受，讲话滔滔不绝还总是插话的人吧。所以懂得倾听不仅是一种沟通技巧，也是一种素养。
如何做一个善于倾听的人呢？很简单，鼓励对方自由充分的表达，再耐心的倾听、理解并接受、不批评对方。
2.绿灯思维。红灯思维是一听到有与自己不同的观点第一反应就是找理由去反驳对方，而绿灯思维就是遇到新的观点和不同意见的时候，先理解新的观点及其价值，然后再去找正确或不正确之处，从而避免过早地拒绝新的信息。
如何做到？尽量保持沉默或引导对方充分的表达，在积极的倾听之后再提出自己的看法。
3.使用正面词汇。即用正面的词汇来陈述我们的意图。例如当你认为对方的想要去做的事有些不切实际时，可以询问对方如何去达成这件事，具体怎么做等，用积极正面的词汇代替那些负面的词汇。
4.XYZ表达法。X指产生问题的具体行为，Y指详细可见的后果，Z是对问题结果的感受。其实这个表达方式法也就是让人简单直接的好好说话，很多人不高兴不会直说，或者就只说自己的感受，例如你不爱我了这句经典的话，让人摸不着头脑。
真的，遇到不满的事也要好好表达。例如：你今天对我讲话的语气很凶（X），我一天都有些不高兴（Y），我觉得你是不是在烦我啊（Z）。这样对方知道了是什么事让你不高兴，也便于双方沟通。
最后，重点推荐下《人性的弱点》这本书，有问题多交流。
