一、问题描述阶段
在来访者描述问题时，治疗师可以先询问来访者对问题的知觉，并且尊重来访者所使用的描述方式与语言，但是接着则会探问:这些问题何以会对来访者造成影响？来访者曾经试过什么方法？王者希望最先去处理的、最重要的主题是什么？
二、发展出设定良好的目标
设定良好的目标有几个特质，如:对来访者是重要的，是具有一些挑战的，是动态化的，是具体可测量的，是考量情景的，是考量来访者角色的，是符合现实条件的，是想要的言行而非不要的批评，是初步的尝试而非最后的行动。要与来访者一起达成她所想要的目标，治疗师在尊重来访者来访状态的前提下，以好奇、尊重，关怀的态度，提高来访者的合作与动机。了解与扩展来访者的目标，常用奇迹是问句探讨:如果问题解决了，你认为你的生活将会有何不同？这也正是该阶段的主要探讨路线，以达成设定良好目标的任务。
三、探索例外
此阶段集中寻找与深究来访者生活中的各种例外经验，并且追溯到来访者何以能让这些例外经验发生。治疗师常询问来访者:什么时候这个问题没有发生？或者情形稍微好一点？你是怎么做到的？还可以，用评量性问句也是常用来寻求例外的方式。例如，请来访者1一一到1O分进行自评，1o表示很有动机改变，1表示不想改变，来访者目前自评几分？如何能做到这几分？对于改变的信心、希望及进步等又是几分？在此阶段，治疗师的主要意图是如何让已发生的例外，带动更多新的例外产生。
四、会谈结束前的反馈
在每次会谈结束前十分钟，让来访者休息五到十分钟。期间治疗师可以整理对此次会谈的想法，或与协同治疗小组讨论。在休息结束后，根据前述的目标与例外的内容，治疗师根据来访者所看重的部分，未为来访者提供一些组合着的赞美与任务的信息。赞美，是肯定来访者已经做到的、有力问题解决的部分和其成功与优点所在;赞美会带来希望感，也为下一步的建议 铺路。任务，我是配合来访者提出有助其问题解决的行动，包括需要多做的行为、可尝试做的不同方法、新的思考，推论方式，以及多去观察的任务等，以提高来访者成功完成其目标的几率。
五、评量来访者的进步
EARS是在此阶段常运用的方式之一。即引发例外、拓展例外的发生与比例、强化例外经验中所包含的成功、优点与要素。思考与寻求:什么地方变的好一些？常用评量性问句来了解来访者对会谈的整体评估及进步程度。比如，请来访者以一到十分自评，十表示对自己很满意，1表示不满意，来访者改变了几分？是如何做到的？到几分就觉得可以停止会谈了？
用以下这些句子来回应来访者有一些小进步是的态度。"啊哈""哇!""好棒！"真的！"是这样吗？"这些反应可强化来访者的例外与发生的改变，而增加来访者对进步的珍惜与信心。
