去过美国的朋友往往羡慕美国市场上的产品细化,赞叹那些产品的新颖、体贴及与时俱进。其实在我国,3G产品功能的细化也达到了极高的程度,例如能够洗掉宠物毛的洗衣机,用超过100摄氏度的水温煮饭的电饭煲,直接把有趣的短信一键转发到微博上的手机等。
为什么消费者和部分企业重视产品功能的细化?因为产品功能的细化不仅能够带给消费者新颖、体贴、实用的感受,而且能够帮助企业抢夺更多的消费市场。其实两者之间是贯通的,只有博得消费者的喜爱,才会扩大消费市场。
现代社会信息传播速度快,几乎每个消费者都可以影响到一批消费者,因为只要他们动动手把自己的消费体验发到微博上,或者随便在QQ“说说”中说两句,就能够让他们的好友看到。在这个信息爆炸的时代,如果产品功能不够细化,不能满足消费者的实用需求,使消费者用后产生了不好的消费体验那就会使得产品“臭名昭著”,因此,企业更应该注重产品功能的细化。
产品的功能结构是一个开放的体系,它与外部环境不断进行着物质、能量和信息的交换,因此,功能的细化会受到社会、经济、科技等的影响。
当社会需求、技术环境、条件有较大的变化时,或者技术进化到了某一临界点,功能细化就会面临着新的选择,产品的新功能就会被开发出来。那么,对于企业来说应该怎样做到产品功能细化呢?有哪些产品功能细化的方法?
1.通过功能组合实现功能细化
按照产品功能的重要程度,产品功能可分为主功能、基本功能、辅助功能和附加功能。企业可以根据产品细化方案合理选择功能组合,通过互补功能间的组合、基本功能与辅助功能的组合、目标与手段功能的组合、广又相似功能的组合等方式,实现功能的细化。
在功能组合设计的基础上,需要通过功能匹配设计,对被组合功能在数量上、数量关系上和功能的协同配合方面进行设计、权衡和确定,避免功能过刺或不足,以保证各功能的最优整合,满足使用者对功能量的需求。
2.局部功能细化法
针针对局部理想化的功能细化,可以在充分利用内部资源的情况下,采取渐进、连续的方法。同时,局部功能的细化,也可以在已有功能结构分析专业知识应用的基础上,通过详细规划进行实施。
3.面向全局理想化的功能细化
由于社会、经济、科技等多种因素(其中一些是未知因素)的作用,产品功能细化的预测具有一定的不确定性,但是产品功能细化的方向是可以控制的。
因此,企业要对产品细化的方向进行评估,选择最适合的变体,确定相关技术,有效控制和管理产品功能的细化工作。
除了以上细化产品功能的方法外,由于产品的功能结构具有开放性、动态性、有序性等特征,只要不断地调整、协调内部诸要素,就可以完善其结构组成,细化、优化功能。当用户需求、科学技术、可用资源等外部因素满足功能产生的条件时,通过适当的连接关系将功能要素组织起来,还可以形。
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