关于作者
著名综艺节目《奇葩说》的成员马薇薇、黄执中、周玄毅等人。
本书启示
这本书的真正价值不在于具体的技巧,而在于让我们重新审视说话这件事。以前说话都是下意识的行为,当真正把说话当做一项重要的事情来对待的时候,你会突然发现自己有了更多的选择。
核心内容
一、说话的核心原理
不善于说话的原因不是嘴巴出了问题,而是思考出了问题。语言就是思考的全部,一个人的语言边界就是他思考的边界。
二、说话不得体的两个原因
1/说话不过脑子,是一个下意识的行为。
2/拎不清境况,搞不清自己说话的目的和情景。我们说任何话的时候都必然身处一个权力关系中:
【沟通的时候】权力在流动,因为沟通偏重的是理解;
【说服的时候】权力在对方的手中,因为说服偏重的是改变,让对方接受我们的思想;
【谈判的时候】权力在双方,因为谈判偏重的是协调;
【演讲的时候】是权力的形成,就是形成话语权的过程;
【辩论的时候】权力在他方,观众才有权力决定胜负。
三、说话技巧
- 核心的诀窍就是把焦点放在“人”身上(按教练的3F倾听理论就是Fact/Felling/Focus)
- 让沟通变得有趣(保持好奇)
金句:
1.不会说话是个大问题,没意识到自己不会说话,是更大的问题。说话之伤,自带缓释效果,若无人点醒,致死不知。
2.不会好好说话,归根结底是因为拎不清状况。一个最明确的指标是:权力关系。它决定了现在的语际关系,决定了各类场景下说话的基本原则。
3.说话大师和你的区别,就像是黑板前面站着的人,和黑板上的蚂蚁看着同一个五边形。后者看到的是特定的边角,前者看到的是完整的图案,你看到的是沟通,说服,谈判,演讲,辩论各个专项的高手,而真正的高手,却是在不同环境下呈现不同的面貌。
4. 除非真的别有用心,否则没人有那功夫把注意力盯在你的错误上,我们连长微博都不愿意读完,生活中偶尔的小错误,谁又愿意被你揪着,没完没了的听你解释呢?更何况误会才需要解释,错误只需要承认。
5. 我们生活在由话术建构的现代世界,这个秘密,少有人知。