一、定位理论
（一）概念：定位理论就是，不能成为品类第一，就创造一个新品类。特劳特在1972年提出了这个理念，并称之为“定位”，Positioning。2001年，特劳特的定位理论，力压著名营销大师菲利普·科特勒，和著名战略大师迈克尔·波特，被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
定位理论有效的基础，是消费者的5大心智模式：
第一，消费者只能接收有限的信息；
第二，消费者喜欢简单，讨厌复杂；
第三，消费者缺乏安全感；
第四，消费者对品牌的印象不会轻易改变；
第五，消费者的心智容易失去焦点
二、饥饿营销
1、概念：饥饿营销就是，通过故意调低产量，造成供不应求的“假象”，维持高利润和提升品牌附加值的营销手段。
2、运用：使用饥饿营销有三个前提，产品具备不可替代性、消费者心智不成熟、市场竞争不激烈。
三、技术采用生命周期
（一）概念：“技术采用生命周期”，是新技术推向市场时，必然会面临的五个阶段，每个阶段，面对截然不同的消费者。
1、创新者
2、早期采用者
3、早期大众34%
4、后期大众34%
5、落后者16%
包容的早期采用者，到挑剔的早期大众之间，有一道“死亡之井”，跨不过去，新技术就会昙花一现。
（二）运用：如何跨过死亡之井？
第一，你要懂得分辨用户处于哪个阶段
第二，罗曼蒂登陆法
第三，要打造整体产品，集团作战
第四，找到你的精准打击战术
第五，认真铺设营销和渠道，做好打一场又一场艰苦巷战的准备。
四、危机公关
（一）概念：危机公关，是营销中的一个特殊职能，是指企业面临危机，尤其是声誉危机时的公关手法。危机公关，本质就是大众情绪管理。
（二）如何回应315点名
1、自认倒霉
2、别玩手段，错把勉强道歉当成捍卫尊严的开场白；
3、照死认错，万众瞩目之下小错也是大
错，道歉到消费者于心不忍为尺度。
五、USP-独特销售主张
（一）概念：
独特的销售主张，是20世纪50年代，美国Ted Bates广告公司董事长罗瑟·瑞夫斯提出来的。在瑞夫斯看来，一个“独特销售主张”必须具备三个突出特征：
第一，不应该是“买我们的吧”，不应该是自吹自擂，我们最好，竞争对手最差。你必须向消费者提出一种主张，让他们能够意识到产品给他们带来的真正好处。
第二，必须是竞争对手还没有提出来的，或者甚至无法提出来的。也就是说，它必须独特。
第三，必须有巨大的说服力，能够让消费者立刻采取行动，成为你的客户。
独特销售主张，就是从你的产品里，找到一个有巨大说服力的、竞争对手不具备的、对消费者的好处。
