作者:樊荣强,钻石法则范例09
批评的事情天天发生,被批评的人总是感觉不爽。批评如何做到有效,这个问题很重要。我今天给大家介绍一种叫“三明治”式的批评方式。
所谓“三明治”式的批评,是指把批评的内容夹在表扬之中,从而使受批评者愉快地接受批评。三明治可能不少人吃过,上下两层面包,中间夹一层肉。“三明治”式批评就像这样,第一层是认同、赏识、肯定,关爱对方的优点或积极面;中间一层夹杂着建议、批评或不同观点;第三层是鼓励、希望、信任、支持和帮助。这种批评法,不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性,而且会使其积极地接受批评,并改正自己的不足。