带着满心的期待,我参与临澧怡康社会工作服务中心为期两天的社工培训。这是一段让我感到温暖与鼓舞的旅程,亦引发我诸多的思考和觉察。两天内,那份源于尊重和爱心的强大能量震慑了我，熊小红老师用幽默诙谐的语言讲述了她在生活、工作中接触的实例，她用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过培训学习，知道社会工作者面对不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在服务对象的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要耐心倾听服务对象诉说，让服务对象把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和服务对象诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，提升服务工作水平。
这次培训,课程内容丰富多彩,分别为六个专题和活动计划书的交流。六个专题分别是:
专题一: 社工如何帮助群众解决困难？
在这两天的培训中，熊小红老师对社区工作者的职业角色和能力建设进行了生动的讲解,让我印象深刻、收益良多。知道了自己是“干什么的、该干什么、应该怎样去做”,以及自己怎样提升社区工作中的工作能力,通过学习什么来提升工作能力的疑惑。理论总是来源于实践,而又对实践进行指导。如果说专题讲述是理论指导,那么工作交流带来的就是实践中的精彩瞬间。
专题二: 社工如何链接资源做好社工工作？
讲述了长沙社区建设的方方面面。熊小红老师的语言幽默诙谐。建议我们努力通过初级社会工作资格。坦言对自己以及今后的工作非常实用。她利用自己所学的知识和方法解决了社区中的各种问题。其中的很多技巧让我得到很多启发。使我收益良多，熊小红老师在点点滴滴的讲述中,使我感觉到了满满都是的正能量。
专题三: 怎样发展志愿者？如何管理志愿者？
1、明确志愿者权利义务。志愿者权利明确了志愿者的相对选择自由、义务界定了志愿相对责任。社工要协助热心群众理清自己现实情况，交代清楚志愿者的责任义务，尽力而为，切勿一时热情。
2、志愿（氛围）文化营造。从长远来看，志愿者队伍的稳定性主要取决于志愿文化（氛围）营造，推崇志愿精神，营造场馆公益文化，搭建志愿者宣传平台或窗口，通过文化传播来实现志愿共鸣，进而影响更多人，感染更多人。
3、适时开展志愿培训。一方面作为志愿者工作的管理工具及形式，另一方面可以在志愿活动之后学习、思考、总结，持续增强志愿队伍的生命力及专业度。
4、注重志愿者的“获得感”。志愿者是不图回报的，但志愿者不是无欲无求的，不是没有感受的，社工要给予对于志愿者鼓励及肯定，社工应更多的注意细节，给予志愿者人文关怀。
5、提升志愿者归属感。同样和志愿者获得感相对应，机构及社工要注重对志愿者的关心与关爱，提升志愿者归属感。
专题四: 如何开展需求调研，做好相关文档？
第一步，初步界定需要调研的问题及目标对象。
第二步，收集数据，论证问题。
第三步，组织和分析数据。
第四步，澄清问题，指出问题如果不解决将导致的后果。
第五步，分析问题成因，找到介入策略。
需求调研是一项专业要求很高，同时也非常具有挑战性的工作，我们只有在实践中不断去找寻经验， 才能找到最适合的调研方式。
专题五:关于活动套表如何使用？
社区工作想做好,离不开各种资料的指导。在新时期新形势下,认真扎实做好社区党建工作尤为重要。熊小红老师对如何规范套表进行了讲授。通过熊小红老师的讲解,让我明确了加强和改进社会工作目标任务。熟悉了社工活动的“一规一表一册一网”的工作内容。知道了怎样把社区工作做到家、做全面,了解了离案总工作的必要性。
专题六: 社工初级证考试辅导？
熊小红老师就社会工作证书考试进行了相应说明。为我们梳理了课程内容,明确了考试重点。为大家顺利通过社会工作师考试进行助力。社会工作师考试是社区工作者提高专业素养的一个重要方式和途径,熊小红老师的社会工作师考试辅导课程使明确了通过社会工作师资格的必要性。
通过熊小红老师的讲解，我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与相关工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社会工作行政等社会工作方法。
前途是光明的，道路是曲折的，在今后的工作中，我要好好努力，尽自己的所能，借鉴其它试点社区经验，结合实际，不断摸索、勇于创新。社工是助人自助的职业，我坚信在不久的将来，有困难找社工，人人需要社工的意识一定会深入人心，人们的生活因有社工的帮助而更加美好，社会因有社工而更加和和谐。
