大家好,今天,由我来,给大家分享一下,我前两天签单的一些心得和体会,还有我签单的过程。
客户情况:先生42岁,妻子35岁,儿子14岁,女儿3岁,生日:8月8日。
签单产品:华夏如意来,5万*10年
客户在我眼里,并不是一个余钱多的人,这也让我想到,上次我们在青青世界培训的时候,同桌的伙伴说,特别有钱的人才是我们的顾客,普通工薪族他可能不一定舍得投入。
可能,我们下意识的会给客户设限。我一开始其实也是有这样的想法的,我认为我的这个客户,他可能不会购买年金,因为我认为年金的支出,对他来讲可能大了点。于是,我一直推荐的,是基础保障,也就是重疾险。
之前有跟客户聊过保险,知道他的保险观念是非常好的,他一点都不拒绝,因此前期没有做更多的铺垫,直接就给方案。
客户女儿要过生日了,于是跟客户见面后,就对他说:“明天是不是你女儿的生日?打算给女儿买重疾吗?今天下单吧,要不明天的保费就不一样了。”
……
客户对保险的认可度是很高的,所以我大致上就是把他女儿和儿子的保费,核算了一下,天然健康源2号,66岁返还,约1万多保费,每个人保40万。客户让太太当投保人,所以我们就等他太太下班。没想到的事,他太太并不赞成买重疾保险,她认为,有社保就够了。但是这位先生,非常的认可重大疾病的好处,于是围绕这个投保的问题,我们进行了以下谈话。
“不用管我老婆怎么想?该买就买吧”
“关于投保这件事,你老婆明确的表达了她的反对意见,如果,你不经过她的同意,一定要投保,会不会造成你们夫妻之间的误会。”
“不会的,没事。”
“我觉得,你还是先去,跟她沟通一下,因为保险的作用是为了转移风险,转移风险是为了让我们的家庭更幸福,如果今天因为一份重疾保险而让你们两个人之间起了分歧,这就违背了,我推给保险的意义!这一份保险,可以不买,但是我希望你们两个,不要因为这个事而闹意见。如果你确定,今天一定要投保,那你现在,就去跟你老婆,进一步的沟通,看看她是什么样的想法,或者她是不是有其他的需求?”
客户表示认可,于是,他单独去和太太,做私下的沟通,我没有参与。
十几分钟后,客户回来反馈:“她希望购买18岁能返还的教育金”
“我认为,你的太太的想法是非常正确的,教育金也是我们将来要为孩子考虑的点,只是教育金的投资可能会更大一点,我现在就来给你介绍一下,我们的一款教育金产品……”。
我给客户,出示展业夹里面的三份计划,让他充分了解了这个产品。当然,客户也表示了万一保险公司有什么问题,我的钱该怎么办?
于是,我又给他讲了保险的安全机制。
同时,我打开我的微信,给客户看了,我之前购买的精彩人生的保单,以及我所获得的利益。客户就更加放心了。
客户对我的介绍非常的满意,他也很认可这款产品,但是他的太太上班了,我们约定等到晚上,看她太太的意见。
我晚上再一次见到客户夫妻,两个人都很认可这个产品,先生想买10万,但是两个人综合了一下,最后决定,保5万,给一个孩子买,因为女儿年龄小,利益最大化。 夫妻两个非常喜欢女儿,但又担心儿子将来会有意见?
当客户犹豫不决的时候,我没有给太多的意见,只是向太太表达了我的一个想法:“我们都来自农村,在我们那里,女孩子长大了,虽然说从法律上也能继承父母的财产,但实际上,女儿是很少能分到东西的。儿子长大了,还可以继承,房子车子票子,但是我们能给女儿什么?这样的,一份长期保障,伴随她终身的保单,也许就是我们做母亲的能给到女儿的唯一的东西。”
“但是,将来,女婿对女儿不好,将来这个钱会不会被女婿拿走?”
“不会的,宝宝现在才三岁,这份保单在她13岁的时候就已经交清啦,是完完全全的婚前财产。”
太太点点头,确定,自己当投保人,女儿当被保人。于是开始投保签名,一切都就这样水到渠成。
综上情况,我总结了几点:
1,生日是一个非常好的切入点。
2,尊重客户的自我选择权。
3,真正的从客户的角度去出发,以客户的利益,为优先。设身处地为客户考虑
4,保单展业夹,简便,实用,全面到位。三份计划书简单直观,思路清晰。
5、不要给客户设限,一切皆有可能。
谢谢大家,希望我的分享,能对你的展业有所帮助!