Shopify & Etsy | 电商服务和电商平台的殊途同归

小众手工艺社区起步的电商平台Etsy和为电商提供建站等支持的销售服务公司Shopify先后走上了上市之路。虽然核心服务完全不同,这两者还是有着隐隐的相似之处。这样的话,或许Etsy开盘后的表现已经让Shopify振奋了很多(注:Etsy发行价每股16美元,写此文时股价为每股29美元)。

起源

虽然用了相似的方法起步,但从很多方面来讲,这个卖滑雪板的Lütke都会比那位卖木头电脑的Etsy创始人更受年轻一代程序员的欢迎。

原因包括他从年幼时就开始编程的老资格背景,不上大学的个人选择(这种经历在硅谷一带有时被当成天才的另一种证明),对Java的讨厌(见仁见智),还有更重要的,十年前作为最早一批人用Ruby开发自己创业产品Shopify的决定。

2005年左右,基本上是Etsy的创始人刚搭好站,到各个手工市集里出没,并在工艺爱好者社区里宣传他的手工艺品交易平台的同一时间,Lütke也在另一个社区里赢得声名,只不过,那个是和他本业相差甚远的Rails社区。

这个前西门子职员当时为了外交官妻子移居到加拿大渥太华。出于对十几年来编程生涯(没准还有Java)的疲惫,他决定换种生活,以在网上卖滑雪板作为新的谋生方式。

不过,身为一个对技术有着明显偏好的德国人,他为了在网上好好地卖滑雪板而去亲手开发用来搭建自己网店的软件,为了好好地开发软件而学了当时还不流行的Ruby语言,为了好好地利用Ruby而采用了不久前出现的Ruby on Rails框架,为了好好地使用Ruby on Rails而不断在开发者社区里分享自己用它开发那个做网店的软件的过程(这句话简直和他的行为逻辑一样拗口),并作为早期Rails开发者被社区熟知。

(找到了他早期的专页)

[实际上,你现在还能在github和stackoverflow上看到他分享的诸如通过YAML文件实现数据迁移之类的内容]

有了这个看起来挺曲折的历程,他和合伙人在不久后结束滑雪板生意(说实话,真的还有空卖它们吗)并专心到这个电商软件上的决定就显得非常符合逻辑了。

不同

虽然在国内媒体上经常被当成新兴电商平台来看,Shopify其实是作为搭建个性网店的程序出现的。 他们之后补全了包括制作商店的原生应用等其他后端支持,并在2013年时将服务延伸到线下,提供一体化的销售库存管理(Shopify POS),总而言之,一直都是电商服务而非平台的提供者。

对比Etsy的为手工艺商家和买者提供紧密的爱好者社区和直接交易平台(参考之前的《Ebay化的Etsy | 成长的代价是“不酷”了》),Shopify是为任何想要开店的人提供技术支持,但没有自己的社区用来销售这些东西。

这个重大差别其实从他们的网站和收入组成上也看得出来。Shopify在官网上宣传的是能够向商铺提供的多方位服务,他们的主要利润来源是向提供技术支持的中小商户们收取的月费(Subscription solutions)。Etsy则在首页通过列出近期热卖的高设计感商品塑造工艺品社区的形象,吸引可能的卖家和买手,他们的主要利润来源是提供交易市场抽取的费用(Marketplace)。

因为Shopify这个帮助搭建网店的概念,它还经常被拿来和一直走文艺小商户路线的建站工具SquareSpace比较(从价格对比上看,SquareSpace可能更能满足那些打算安安静静地文艺的纽约小店主的需要)。

说到设计感,Shopify也是一系列电商相关站点中难得的,可以由用户自定义html,css等网店外观设计的服务。不会编程的用户还可以要求Shopify的设计师专门打造自己想要的网店,Esty的用户则只能选择现成的统一风格商铺模版进行微调(类似淘宝店铺)。

在13年,他们推出了面向线下商铺的服务Shopify POS。这个可以在iPad上运行的程式能让用户在一个后台内管理自己的货品在线上和线下实体店的同步销售库存等情况。

以及如你所见的,这个插在iPad和iPhone上来接受信用卡刷卡付款并计入销售额的东西。

当时官方的声明是这是"从e-commerce到commerce"的一大步,他们可以打通线上线下,为商户提供整体的销售支持,顺便在发言里让只专注在线上销售平台的Etsy躺了一次枪。

相似

跟在三月递交申请的Etsy之后,Shopify也在几天前向SEC递交了上市申请。只不过前者用的是S-1表格,他们用的是F-1(外国公司在美上市)。

在以同样标准,也就是股东回报考量后,两者突然有了很多相似之处。比如——亏损的问题

上下两图分别出自Shopify和Etsy招股书的Risk Factors章节。

在忧心能不能持续性地吸引新的小商户加入来保证持续增长(顺带一提,这一点也同时出现在两家的招股书里)之前,这两家前景宏大的企业还要解决连年大额净亏损问题,不过和他们越来越强劲的收入增长比起来,这种程度的亏损看起来也属于可以忍受的范围。

除此之外,他们表露出来的相似点还有很多。另一个比较有趣的是——在支付上对第三方服务的依赖

虽然支持多种付款途径,但Shopify和Etsy都有向商家提供专有的付款方式,而这专有的付款也都是他们利润(具体为向商家收取的服务费用)的一大组成部分。

Shopify主推的是由Stripe提供技术支持的的Shopify Payments,通过这种支付方式向商家抽取的费用和卖出的POS机一起构成了他们来自商家解决方案(merchant solutions)的收入的大头。 Etsy主推的是由团队开发,但包括身分认证等在内的一些服务由第三方服务商支持的Direct Checkout, 从这种付款途径中抽取的费用也是他们的卖家服务(seller services)的一个组成部分

[注:Etsy的应该在上篇《Ebay化的Etsy》中提过了]

而他们也表达了对主要支付方式收第三方牵制的顾虑(上方为Shopify,方为Etsy)。

相比而言,Shopify这种自己的支付完全依靠单个外部服务提供商(Stripe)的问题似乎更严重点。说起来Stripe也是近期热门的短信助理Magic的唯一付款渠道(《短信上完成的Magic|xx》),他们在成长后或许也要逐渐面对这个问题。

总之,这个由曾经想要离开编程生涯的德国人创办的加拿大公司就要在美加两地上市了。和那位创建了网站但在几年前离开了CEO之位的Etsy创始人Rob Kalin不同,这个更极客风的Lütke反而是经历了更年长更商业的合伙人的告别后,自己留下掌控这家巨型公司的人。

这或许是本文能提到的他们俩最后一个不同之处。不管如何,祝他们好运。

--------

全文完

注:对本文开头有关Java的观点不认同的程序员朋友,请允许我分享一个研究:

当然了,主要在人,在人

[注:本文于4月17日通过公众号发布(链接为原文)。 目前正在往这里搬的是过去的文章。微信用户可以关注钛点(taipoint)的公众号,非微信用户可以关注推特@taipointfun,或者TNW Index上的档案(在逐步建立中,话说我真的有在认真建立吗。。。)]

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