提问与领导力

领导应该学会向员工提问题。

为什么?

因为直接命令员工,给员工布置任务,会使员工依赖领导,导致缺乏主动性,使其成长缓慢。而且领导的能力是有局限性的,不可能面面俱到,尤其是一些基层问题,更应该真诚询问,倾听一线员工的想法,肯定会有不一样的收获。如果员工患了命令依赖症,即使发现问题隐患,有了新的想法,也不容易表达出来。所以想要命令下属的时候,想一想可不可以先问他一些问题,听听他的看法。

如何问?

问题分为有效问题和无效问题。领导问员工:你为什么没有按时完成任务?你怎么又做错了?这些问题会使员工产生焦虑,紧张,羞愧甚至恐惧等负面情绪,这类问题就是无效问题,对双方都不会产生好的影响。有效问题应该能给员工产生正面影响,给员工赋能。可以问员工类似的问题:我有什么可以帮你的?你打算怎么做?你想这问题换成某某会怎么做?

行动

问完员工有效问题后,一定要认真倾听员工的回答,和他真诚地交流,最重要的是要采取积极的行动,使员工获得反馈。否则员工慢慢就不会认真回答你的问题了,只会敷衍你。

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