原创:王漫
“生鲜活,超市活"!生鲜是超市的重中之中,而畜产又是生鲜的重中之重,而一位合格的畜产技师的重要性,就不言而喻了。
他手握“分割”大权,一片猪肉,有没卖相,赚不赚到钱,商品的精细化程度,能不能吸引顾客的购买欲望,从而达到销售、毛利、毛利率、客单数的上升,直接由技师决定。
一位资深副总曾说过:“未来的猪肉发展的方向,并不是品牌的竞争,而是分割的精细化!"下面结合自己多年的实践,谈下一名新时代“庖丁"是如何练成的?
<一>订货/收货
坚持以销订进,在保证做足销售前提下,减少库存压力,减少损耗,保证毛利率。收货时,注意查看“二章一证",把握肉品质量,包括颜色、鲜度、等级是否合格,价格、重量等环节。如质量不好,直接与供应商联系,及时沟通。
〈二〉陈列/分割
①每天分割肉类精细品种:五花、一级五花、精品五花、后腿、一级后腿、前夹、一级前夹、里脊、瘦肉、梅子肉、梅花肉、肉丝、肉片、肉沫(陈列于展柜)
②骨类:中排、肋排、前排、大排、前骨、后骨、脊骨、尾骨、蹄子等。
③冻货类:鸡鸭及副产品,烧烤类,烫汤类的鸡鸭袋装品,一一分类陈列,保证货源充足,丰满整齐,价签一一对应!
夏天,以半边鸭、鸭边腿清火类,烧烤调制品为主打;冬天以绿鸟鸡,烫汤类,羊肉卷、肥牛卷刷火锅类为主打;十冬腊,增加牛羊肉陈列面,吸引顾客,增加销售。
<三>出清/存货
下午班员工,要积极处理当天成色不好的商品,在未变质的情况下,降价销售,尽量出清,减少损耗。
如有肉品没售完,要视情况,品种用膜包好,分送冷/冻库,从而保证第二天的鲜度。
<四>团购备货
中班员工要对照单子认真备货。按客户要求,该剁的剁,该绞的绞,保证质量。如当天缺货,及时报告组长要货,保证第二天清早出货到位,做到“一笔清"!
<五>市调
时时紧盯竞争门店及附近菜场的敏感商品价格,及时报告门店领导,报总部,从而调整价位,申请单店特价。增强竞争主动权,以免顾客流失。
<六>服务
①进一步端正服务态度,坚持微笑服务,做到百问不厌,细心,耐心,诚心。
②如有顾客投诉,第一时间处置。坚持“都是我的错”的原则,安抚顾客情绪,赔礼道歉,将矛盾消灭在萌牙状态。以免对门店公司形象产生负面影响。
“有位才有位,有位才有为“!
让我们每位员工,立足本岗,踏实工作,“把最微不足道的事,做得完美无瑕"!即使做一名新代“庖丁”,只要把刀磨锋利了,也可成业内翘楚!