作业主题:经典案例实操巩固
拆解案例:橙子学院/新精英生涯《7天职业发展特训营》
课程名称:7天职业发展特训营
第一部分/营销模型
一、【模型框架】9.9元-1698元-5580元-11980元
(1)模型1:9.9元-1698元
选择理由:对于用户来说:9.9元=7天=1.4元/天,降低用户决策门槛;对于业务方:筛选出愿意为学习付费的用户
优缺点:优点是有一定的付费门槛,防止薅羊毛;缺点暂无
(2)模型2:1698元-5580元
选择理由:首先1698元=两门特别小白的课程的总价格,在这学习过程中会接触到大量的生涯咨询师,助教等等(有用户证言);其次通过公益课等等引导发展第二曲线,而第二曲线的最佳建议就是生涯咨询师;第三5580元(30天线上学习)作为入行一门新职业的价格门槛(心理价位略低)学习时间维度也不是很长,并且是在已经体验了课程之后,对于课程质量和老师IP、品牌都有一定的认知,决策门槛降低了。
优缺点:优点是5580元作为新职业的入门门槛较低;缺点暂无
(3)模型3:5580元-11980元
选择理由:官方表述是11980元=“3天2晚线下+30天线上案例式辅导”,其实结束之后可以作为1698元两个小型训练营的教练,对业务方来说等于形成一个闭环,降低人力成本;对用户来说其实是成长闭环,实战经验的积累。双方收益,互利共赢。
优缺点:优点是5580元作为线上基础理论课,而11980作为线下实战课程,学习体系上层层渐进,学员的经验积累和获得度也有加强;缺点是线下课程开班人数受限,如果招生人数无法开班会影响学员体验
二、【价格定位】
(1)体验课:9.9元
【主推价格1】999元(原价1299单科减300元)
课程配置:(录播课学习+作业&测评+线上会议)
1.21天/30天PBL项目制学习训练营(搭配班级教练、小组助教、班级和小组学员),录播课程进行内容学习
2.每周1-2个项目解锁学习,并需要班级群里发出的每日一问、课程的案例分析和探索任务
3.一周组织一次线上小组会议(围绕特定主题进行深度探讨巩固课程内容)
教具设计:搭配课程内容制定每日一问内容、每周的会议主题、会议工具(微信语音/腾讯会议)
【可拓展价格2】1698元(原价1299两科联报减900元)
课程配置:同上
教具设计:同上
(不管是单科还是双科,课程配置和教具设计是一致,不同的仅是优惠)
(2)正价课:1698元
【主推价格1】5580元
课程配置:30天线上课程学习(直播+微信群)关于生涯知识和工具模型的系统梳理和学习;搭配结伴对练、小组讨论、专题讲座等形式,最后需要完成认证考试
教具设计:对练、讨论主题工具的设定,认证考试试卷
【可拓展价格2】11980元
课程配置:3天2晚的面授实战课程+30天线上案例式辅导
教具设计:面授场地、现场咨询示例准备鞥
第二部分/服务班型
一、【课程班型】:7天职业发展特训营
【课程流程亮点】
(1)群内动作
小组群:
1.小组长提醒作业(作业接龙等形式)和完成作业的奖励(跟班级群讨论一样,每天完成打卡学习都可以领取一份学习资料,促进大家体验课程)
2.小组荣誉提醒(小组与小组会有小型的竞争,完成打卡可以拿到大奖)
班级群
①早8点和晚5点的学习提醒,一天2节课(早课和晚课)
早课:文字(学习主题+思考问题+学习入口)+海报(时间表+课程要点)
晚课:给出“思考问题”比较浅显的解决方案+当晚讨论主题和奖励发布
②每天晚上8点的主题讨论
现身说法:针对每一个需求话题,班主任均会先通过自己的学习经历和成果展现现身说话
引导分享:在引导学员参加讨论之后,班主任默默退出,适时进行答疑解惑,大部分由学员之间相互碰撞,不仅学员对班班的专业性信任度增强,同时学员与学员之间的链接也加强了
讨论奖励:每天参加讨论的学员都可以领取一份学习资料,促进大家的讨论意愿
③游戏化的讨论形式
针对课程主题设计具有游戏化的讨论内容,比如“生涯拍卖会”“基础的能力测评”等等,也同时让学员对正价课的内容有所了解
(2)私聊动作
①官方客服开营当天会做提醒(分组信息填写+当晚18点拉群+开营时间强调)
②添加班主任:会发一个长图文完整介绍正价课,从一开始就进行课程宣导,让学员了解“有这门课"
③首课到课率:班主任(非官方客服,而是往期学员的兼职)会在第一天私聊完整的学习安排、打卡方式和班级群的讨论,促进第一天课程的到课率和讨论率
④营销专场提醒:中间几天是不会有私聊,到了专门进行正价课营销的第五天的讨论会,会进行一次私聊,增加到场率(这里因为从第一天开始每天晚上都会有讨论,所以即使到了第五天班主任才私聊你,不会觉得营销感很强,反而觉得受到了关注)
(3)电销动作
无
【流量转化节点】
(1)开营:
①官方客服2次提醒:进群时间+开营时间+分组信息表填写+添加班主任为好友之后领取每日学习奖励
②点名红包(每日讨论之前也有):增强仪式感和了解在线人数(到后期20个红包过半小时才抢完,但是群活跃度却很高)
③开营内容:【班班职业发展之路】+【职业生涯规划是什么】+【导师课程介绍】+【作业评价标准&学习奖励】+【追命3问】+【新生报道】五大部分。穿插了学员证言+课程内容介绍+互动思考+学员破冰。其中互动思考引导学员思考:自己参加训练营的原因、最终想要达成的目标、愿意花费的时间(给学员设置目标)
(2)首课:
①班主任1v1提醒,增加完课率
②课程内容设置上=7天课程内容的总结,具有统筹大观性,但还是会引导学员从自身问题思考
(3)作业点评:第1-2天,班主任会关注打卡内容及私聊鼓励学员,促进完课率,后面就比较少了
(4)优惠套餐:单课优惠300元,联报2门优惠900元(第五天营销课程结束之后班级群会开始报课接龙,会有水军先把名字接上)
(5)其他:在首次添加班主任的时候,就会发一段自我介绍文字+图文(图文内容为正价课程介绍,让用户了解到“有这样一门课”,虽然目前还没有报课意愿,但在体验课程中间,如果课程质量过硬,是会去搜索或咨询)
第三部分/运营策略
【入口流量】多个公众号:橙子school、橙子成长联盟、新精英人才加速器、生涯研习社
体验课基本是靠详情页做转化,开头会引导添加班主任微信(官方客服),但是其朋友圈或者首次添加都没有很好的引导,因此个人号应该不承担体验课的转化率。
课程详情页:
有一个bug:添加官方班主任微信之后并没有做截图的验证
【人设话术】——社群/个人号/朋友圈
(1)人设:官方的班班(真人头像+品牌)
(2)话术风格:答疑客服的形象,不盐不甜也不严肃
(3)朋友圈:好文分享+助教招募+活动宣传,课程营销性质很弱
(4)社群:基本不说话,官方应该主要是打造古典老师IP
(3)其他:可优化的点:加了2个班级的官方班班的朋友圈都是营销性质很弱,估计也是因为加他们的都是已经9.9付费好了,所以在体验课这块的宣传时很少的,但是基本的正价课也没有多做宣传,这是可以优化的点。
(1)人设:体验营的班班(往期学员兼职,应该是转化有分成模式)
(2)话术风格:万能、专业和暖心
(3)朋友圈:无(个人微信宣传内容少)
(4)社群:每天话题引导,专业性输出和他作为学员的证言
(5)其它:无
【运营重点】
(1)批量动作
①社群内每日分享内容和引导话术(这部分因为在体验课录播中老师也会有提到社群的话题,所以课程内容和话题讨论的链接性是很强的)
②提醒、促进完课率的时间节点(比如首课统一1v1提醒,正课营销当晚1v1提醒)
③每天讨论和作业输出之后都会有对应的资料领取,这部分应该是提前准备,批量进行
④班主任sop(比如班主任早8点和晚4点都会做提醒)
(2)人力密集点
①开课前2天要关注每个人的学习情况,做鼓励和督促提醒
②每个小组每天的学习情况总结
第四部分/数据估算
【转化率预估】25%
参与课程基数:80
被转化用户:20(群内都是1698的联报,没有单科,这里不预估单科)
预估转化率:25%
【流水预估】33960
总结:
个人观点:古典老师的新精英生涯就是主要是面向想发展第二曲线的用户设计,告诉大家生涯咨询师是作为第二曲线发展的最佳路径,同时这里提供课程学习。
而9.9体验课和1698元联报课程的设计也基本都是为这个服务的,想要成为一名好的生涯咨询师,首先要了解自己才能帮助他人。
了解自己:适合体验课和1698联报课,学完这两门课程之后有晋升路径:学员-助教-优秀助教-助力教练-咨询教练(其实就是生涯咨询师),这里不仅给学员设计了成长路径,同时也降低了人力成本,因此体验营和联报课程的频次都是很高的
帮助他人:了解自己之后,想真正成为一名咨询师,那么这里有系统的课程学习,ip老师权威背书,线上理论课+线下实战课,最终经过平台认证成为专业的生涯咨询师。
一个循环:成长为生涯咨询师后,为了积累咨询案例,仍然可以在新精英平台得到发展,回去带体验营或者联报训练营的教练,不断反复积累能力。
学员不断成就平台,平台也成就了学员
要求:
1)把D2作业中的教育产品继续进行拆解分析
2)D6/D7/D8作业合并1个大作业,本次作业重点在理解的深度和密度:写出模版中规定对产品的模型框架、服务班型、运营策略、数据估算的理解。
3)点评部分会与D2作业做前后对比,深度和盲区会进行详细分析和补充
4)3天作业,故不少于1500字,写得越详细,越能检验自己是否吃透
5)本次奖学金将会在此次作业中抽取!