广州培训学习第一天，晚上8点半接到了圣的电话，带着哭腔，带着委屈和抱怨说爸爸对他不公平，不讲规则等等，嘀嘀咕咕地对我说着，还不停的说几句哭几下。我听着，心里一沉，知道圣与他爸遇到过不去的情节了，静静听了会，我语气低沉而缓慢地说：“圣，妈妈感受到你好难过好生气呀，我知道你现在一定很委屈，是吗？”圣哽唵着说：“恩.”但能听出他说这字时呼吸平稳了一点。我接着带着难受的口吻说：“妈妈听到你这么难过，我也很难过，现在你感觉好点了吗？”只听圣说：“好点了.”我知道此时我可以跟他谈刚才跟我说的事了。我说：“圣，你知道吗？爸爸没辅导你做作业，辅导哥哥，是因为你能独立做作业，爸爸认为你不需要帮助，而哥哥需要，说明你学习厉害呀！妈妈真为你高兴.”此时，我听到圣说：“恩，妈妈，我作业都做完了.”接下来的谈话就越来越轻松了.
这番对话，我运用了“先谈情再说理”的方法，这个方法每用必有效，（大家可以试试）先不被对方带到事件中，而是先同理他的情绪，看到、说出他的情绪，然后一起陪他感受，等他平复，心情好了之后，再把话题转换到事情上，就事论事，慢慢引导到你想要的方向.最后，还可以再接着开心的交流氛围，相互说句“我爱你”等进一步增加心灵沟通和感情。这在nlp里叫做情绪三明治.（情-理-情）
