关键词：ABC模型 损失规避 元认知能力 情绪管理

01

今天大清早被交警开罚单，200块软妹子和3分，非常愤懑。

事情是这样的。早上开车去地铁站送人，在地铁站旁的路边停了一下之后继续往前走，被前面的交警大兄弟一挥手，靠边停车，收缴驾驶证、行驶证，下车看人家开罚单。

旁边的路只能停出租车等待载客和公交车在车站上下客，不允许社会车辆通过。

觉得很冤，原来这里一直有车停在这的，不仅是经过。不过，之前确实有一些迹象了，比如一段时间以前在这里叫滴滴打车就是在右转之后的路上等待；早上过来也确实没有看到除了出租车外的其他车辆；停一下之后旁边两个的哥还幸灾乐祸的朝我笑……这些可能早点觉察为好。

但我还是觉得冤。可刚申诉一下，面无表情的交警兄弟就说，“这里有标识；公交车经常打110申诉没有地方停车；又不是不让你送人，在外面走在前面右转就可以了；我十一大清早还要上班。”

这些把我想的理由全部封堵了，但还是不能缓解我愤懑的心情，然而又没办法对交警发火。在前面一次《200元买教训，升级大脑实践中的学费》叙述的被罚经过，我被罚完之后，一个大姐和那个交警愣是吵了半个多小时，但结果除了让自己更郁闷以外似乎没什么收获。所以我放弃和交警争吵的打算。

于是，我右转、右转、右转，我要看看标识，结果真的有，“社会车辆禁止驶入，公交车除外”。我又愤怒的想，我是不是找了律师咨询一下，或者质问交管部门一下为什么只是通过处罚来解决问题，不能在发生地点前阻止告诫吗？但再转了一圈之后，我又打消了这个念头。这又不是钓鱼执法，而且有明确的标识，自己没有注意还是自己的问题。

错误又是在自己身上。这是心里最难承认的。

02

我还在愤懑。但我意识到了我的情绪，如果这样下去可能影响我一整天。我要解决这个问题。

认识到自己的情绪是我解决情绪问题的第一步。

然后我告诉自己，我现在很愤怒，有种无名之火但不知道向谁发。承认自己的情绪是我解决情绪问题的第二步。

深吸两口气，边开车边理清这个问题。梳理分析情绪产生的原因是我解决情绪问题的第三步。

借助自己了解认知行为疗法里的ABC模型。

A代表“前因”，是引发反应的事实；
C代表结果，是我们实际的感受和行为；
B代表“观念”，在潜意识中我们对该事实的认知。

ABC模型就是寻找让自己对于事实产生感受的观念，通过对观念的分析和辩驳来解脱自己，就是通过质疑自己的思维方式，来更正对于事实发生后自己的感受以及相应的行为，从而获得心理上的解脱。

那我对于被罚款感到愤怒的原因是什么呢？是我很冤枉？

其实并不是，根源是不愿意承认被罚是由自己犯的错误引起的。换句话说，就是自己存在这样一个观念：

“我不会犯错误，如果出现了问题，肯定是别人犯的错误引起的”。

基于这样的观念，我在被罚之后的直接反应是：

• 我只是送个人而已，咋就被罚了呢？

• 以前这里都是可以的，为啥现在不行了？
• 这里的标识做好了吗？
• 你们交警只会罚款吗？就不能通过别的手段吗？

在试图把责任都推给别人失败之后，就只能是自己的责任了。但这个时候就更愤怒了，因为自己内心有点恼羞成怒了。凭什么是我的错误？我怎么会犯错误？这个时候如果不让自己从第三者的角度去观察，可能这种情绪会持续很长时间。

找到真是原因之后，其实自己愤怒的情绪就消退了很多。但找到引起问题的观念并不是解决情绪问题的终点，更新观念才是。但这对于我来说不是一时半会的事情，虽然我不断的告诉自己，自己的错误应该承认、承担，但短时间内我无法把这个观念固化。

这个观念其实我原来已经发现了，在工作、生活中类似的情况时有发生，发生错误之后总会第一时间找别人的错来安慰自己，虽然也通过这样的思考过程来分析找到根本的观念原因，但这个观念现在还是存在于潜意识当中没有更改。

03

就这样半个小时以后，我的情绪已经完全恢复了，并且构思将这个过程写下来加深印象。

构思的过程中，我又联想到了最近学习的两个概念。

第一个是“损失规避”。损失规避是刘润的“5分钟商学院”讲的一个概念，是说一般人对损失的敏感性更强。今天的事情我的损失包括：200块人民币、3分以及由此带来的要承认自己犯错误这个面子。由于这些损失无法规避成为定局，造成了我情绪上的强烈反应。如果去掉处罚的200块和3分，只是被交警警告一下，我想可能我会更容易接受这个错误，毕竟没有太大的损失。

第二个是“元认知能力”。元认知是李笑来的“通往财务自由之路”讲的概念，元认知是对自己思考过程的认知和理解。李笑来介绍了元认知的概念，还继续介绍提升元认知能力的方法。有的时候，仅仅“知道”就可以解决问题了。其实知道了元认知的概念，我们就会主动去对自己的一些思考过程进行复盘。

构思的过程是我对情绪产生过程的又一次“复盘”，心下释然了。我理解了交警，原谅了自己。虽然做了这次总结也无法让我完全规避以后还会被处罚，但起码会降低被处罚的几率，当然也会提高对于情绪的管理能力。

如果要进一步提升情绪管理能力，仅仅通过这样一次复盘是不够的。我找到了影响我对一些发生事实产生感受和反应的观念，但我还没有完全更正TA，所以不能避免下一次还是对类似的事实产生同样的感受。所以我决定，做出解决情绪问题的第四步，建立一个待更新观念库，经常去看这些观念，经常和自己辩驳这些观念，直到有一天我在潜意识中完全接受新的观念。

04

我到家之后，已经可以非常平和的和媳妇叙述被罚这件事了，虽然媳妇对于被罚心有不甘，但对我已经不会再有心理上的波澜了。

但我又想到另外一个问题，如果是媳妇被罚了，我会非常坦然的接受这件事，并且会去安慰她。同样的损失，为什么自己的错误难以接受而别人的错误却比较平和呢？这说明我通过“ABC模型”分析的“B”，就是“观念”是对的，就是我不愿承认自己会犯错误。

自己经常被情绪所折磨，所以一定要提高情绪的管理能力，对每一次大的情绪波动，我要经常进行复盘，并且写下来，以加深印象。